考評方法和考評系統(tǒng)設計的合理與否，直接影響了管理人員考評結果的合理與否。

一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和管理人員集中從事例的、程序性的控制活動。

非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調(diào)等。非語言溝通之所以受到重視，是因為身體語言等非語言方式能夠令人信服地表達人的真情實感。

定量目標比定性目標更易衡量。

組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關。

實行成本領先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價格。

控制就是為了確保既定的組織目標得以實現(xiàn)而進行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動的統(tǒng)稱。

領導效率的高低取決于領導者個體素質(zhì)的高低。

戰(zhàn)略決策，主要是由組織的中高層領導決定的。

事業(yè)部制是一種分級管理、分級核算、自負盈虧的組織結構形式。