戰(zhàn)略決策，主要是由組織的中高層領導決定的。

目標和目的就是為實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠景而設定的一套中短其期的定性指標。

非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調等。非語言溝通之所以受到重視，是因為身體語言等非語言方式能夠令人信服地表達人的真情實感。

控制就是為了確保既定的組織目標得以實現(xiàn)而進行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動的統(tǒng)稱。

在一個領導班子里，將才應該多一些，以提高領導班子的整體領導能力。

實行成本領先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價格。

采購控制的一項重要工作就是對輸入品進行評價和挑選，以確保輸入品的質量、數(shù)量和建立穩(wěn)定的購銷關系。

研發(fā)部門想要達到最好的技術狀態(tài)，往往需要一個長期的過程。而市場部門需要盡快地把產(chǎn)品推向市場，需要趕時間。雙方在溝通時就容易出現(xiàn)爭執(zhí)。這是由于目標不同導致的溝通障礙。

組織實施穩(wěn)定性戰(zhàn)略就是保持組織的原有狀態(tài)。

管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務知識。