著名管理學(xué)家彼得•德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是創(chuàng)造顧客。

采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員的積極性。

在組織管理中，沖突是不可避免的，管理者需要運用管理技巧有效地解決沖突，千萬不能激發(fā)沖突。

組織實施穩(wěn)定性戰(zhàn)略就是保持組織的原有狀態(tài)。

管理的一般職能來源于管理的二重性性質(zhì)，內(nèi)容是合理組織生產(chǎn)力和維護生產(chǎn)關(guān)系。

需要層次理論認(rèn)為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進行激勵，則會產(chǎn)生很大的激勵作用。

戰(zhàn)略決策，主要是由組織的中高層領(lǐng)導(dǎo)決定的。

實行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價格。

目標(biāo)和目的就是為實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景而設(shè)定的一套中短其期的定性指標(biāo)。

溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。