加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)中可以根據(jù)（）“員工姓名”“員工號碼”等信息查找員工。

加油站服務態(tài)度、服務過失、油品種類、服務效率屬于（）類客戶投訴。

加油站自備水源系統(tǒng)的保護接地電阻值應不大于（）。

調(diào)查問卷中的（）也稱為開放式問題。

加油站員工可通過顧客的（）的特點去辨別他們的身份。

油罐總?cè)萘繛樾∮诘扔?0m3，單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標準指的是（）站。

通過（），讓顧客感受和認可加油站的專業(yè)水準，可增強顧客對加油站的信心。

加油機常用過濾器按適用油品一般分為汽油過濾器、乙醇汽油過濾器及（）過濾器。

加油站進行液位儀的數(shù)據(jù)比對時，如果油高比對差值超出（），須報告上級公司，由公司、液位儀廠商和承運商共同組織對該液位儀進行檢查、調(diào)整。

加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運商共同進行檢查和調(diào)整后，應在系統(tǒng)中填寫（）。