加油站的等級是根據(jù)加油站的（）來劃分的。

火災初期階段燃燒的特點有（）

建立一個準確、完備、客觀的客戶檔案，能隨時一目了然地了解客戶，大大減少了管理過程中的（），及時有效地了解客戶動態(tài)，提高辦事效率，并增強企業(yè)的競爭力。

加油站服務態(tài)度、服務過失、油品種類、服務效率屬于（）類客戶投訴。

車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的芳烴含量（體積分數(shù)）不大于（）。

客戶對便利店商品數(shù)、質量提出異議，應通過（）等方式核查銷售過程中數(shù)、質量是否存在異常。

非油業(yè)務毛利率是指告期非油業(yè)務毛利與銷售收入的（）。

分公司可對某加油站便利店商品進行站間調撥入庫的情況是（）。

油罐總容量大于90m3且小于等于150m3，單罐容量不大于50m3的標準指的是（）站。

調節(jié)服務的能見度，增強顧客對服務的（）和接近感，有助于提高營銷的吸引力。