問答題簡述消費者的概念和消費者身份的判斷標準。

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1.多項選擇題消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決（）。

A.請求消費者協(xié)會仲裁
B.根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁
C.向有關(guān)行政部門申訴
D.向人民法院提起訴訟
E.與經(jīng)營者協(xié)商和解

2.多項選擇題經(jīng)營者侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的，應(yīng)當（）。

A.停止侵害
B.恢復(fù)名譽
C.消除影響
D.賠禮道歉
E.賠償損失

3.多項選擇題經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當支付（）等費用。

A.醫(yī)療費
B.治療期間的護理費
C.因誤工減少的收入
D.生活補助費
E.由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費

4.多項選擇題消費者協(xié)會履行下列職能（）。

A.向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù)
B.參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查
C.受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調(diào)查、鑒定和處理
D.就損害消費者合法權(quán)益的行為，代表受損害的消費者提起訴訟
E.對損害消費者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評

5.多項選擇題消費者或其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以（）。

A.向消費者協(xié)會要求賠償
B.向銷售者要求賠償
C.向生產(chǎn)者要求賠償
D.向行政機關(guān)要求賠償
E.向工商行政管理部門申訴