單項選擇題一家民航公司將民航班機上的座椅重新布局,讓經(jīng)濟艙的乘客有更大的空間,這是以下哪項的例子?() 

A.標桿學習
B.流程分析
C.改變戰(zhàn)略定位
D.流程再造


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3.單項選擇題以下哪項最好地描述了增值的概念()。 

A.員工間的一系列交易,將最終產品移交給外部顧客
B.員工之間或員工與外部顧客和供應商之間的交付最終產品的一系列交易
C.將資源轉換成與外部顧客要求相一致的產品和服務的活動
D.在不傷害最終用戶眼中的產品或服務的功能、性能或質量的情況下,可以被消除的活動

4.單項選擇題一個企業(yè)在實施評估競爭優(yōu)勢的價值鏈分析,內部差異分析可以實現(xiàn)什么目的?()

A.診斷每個價值創(chuàng)造流程的成本動因
B.評估獲得相對成本優(yōu)勢的機會
C.確定盈利的來源和內部流程的相對成本
D.識別顧客關于企業(yè)產品和服務的價值認知

5.單項選擇題一個公司期望在顧客關系管理方面獲得激動人心的改進。它最可能實施以下哪項()。

A.全面質量管理
B.業(yè)務流程再造
C.改善
D.標桿學習

最新試題

包含改善內容的預算方法()。

題型:單項選擇題

下面哪一個因素不是面對激烈競爭的行業(yè)的特征?()

題型:單項選擇題

乙公司是一家銷售公司,采取賒銷方式銷售貨物,收款模式如下:銷售當月收回10%,售后第一個月收回60%,售后第二個月收回30%。12月31日,公司報表上列示了423000元的應收賬款,其中324000元來自12月份的銷售,99000元來自11月份的銷售。公司預期1月份的銷售收入為340000元,則1月份應該收回多少現(xiàn)金?()

題型:單項選擇題

某公司決定本季度要引入新產品。針對產品A的市場研究表明,產品A銷售額達到800,000美元的概率為20%,銷售額達到120萬美元的概率為50%,銷售額達到150萬美元的概率為30%。針對產品B的市場研究表明,產品B銷售額達到900000美元的概率為40%,銷售額達到200萬美元的概率為60%。假設公司推出產品A的成本為500,000美元,推出產品B的成本為650,000美元。該公司應引進哪一種新產品?()

題型:單項選擇題

一個年度利潤計劃所基于的有效目標和目的是()。

題型:單項選擇題

癸公司有兩個部門,生產一分部凈利潤1000元,資產2000元。生產二分部凈利潤800元,資產3200元。兩個部門的要求回報率是10%。二分部的剩余利潤是多少元?()

題型:單項選擇題

一家經(jīng)營鞋子的公司允許客戶在購買的90天內退貨。該公司估計有5%的客戶會在90天內退貨。這個月的公司銷售收入為200,000元,上個月的銷售在本月退貨的金額為5,000元,則公司在本月應確認的銷售收入凈額為()元。

題型:單項選擇題

簡單式利潤表與多步式利潤表的主要差別在于()。

題型:單項選擇題

截止到第三年12月31日,Pierre公司交易如下:1.以6,000美元價格售出一輛賬面凈值為5,000美元的送貨車,報告利得1,000美元2.支付債券持有人利息為275,000美元3.第三年12月31日宣布對1,300,000股流通股每股分配股息0.08美元,此次分配針對第四年1月31日在冊的股東,以前年度沒有股息宣告或支付4.從第二年12月31日到第三年的12月31日,應收賬款由70,000美元下降為60,000美元5.從第二年12月31日到第三年的12月31日,應付賬款由40,000美元增加為45,000美元6.從第二年12月31日到第三年的12月31日,現(xiàn)金余額由150,000美元上升為177,500美元以下哪一個答案,正確地描述了采用間接法編制的第三年12月31日現(xiàn)金流量表的有關情況()。

題型:單項選擇題

以下關于高級管理層在預算編制過程中的作用的說法最恰當?shù)囊豁棧ǎ?/p>

題型:單項選擇題