單項選擇題公司對直接接待顧客的人員以及所有輔助服務(wù)人員進行培養(yǎng)和激勵，使其通力合作，以使顧客感到滿意。這是指公司服務(wù)營銷中的（）。
A.外部營銷
B.內(nèi)部營銷
C.交互營銷
D.三重營銷
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1.單項選擇題隨著客戶情況不斷發(fā)生變化，企業(yè)已收集的客戶資料也要不斷地加以調(diào)整，剔除過去舊的或已發(fā)生變化了的資料，及時補充新的資料。這是指客戶管理原則中的（）。
A.動態(tài)管理原則
B.重點管理原則
C.靈活管理原則
D.專人管理原則
2.單項選擇題在某市場競爭結(jié)構(gòu)中，企業(yè)之間的競爭可以通過提高質(zhì)量、加強分銷渠道、強化促銷等方式進行，則這種競爭結(jié)構(gòu)通常屬于（）。
A.完全競爭
B.壟斷競爭
C.寡頭競爭
D.完全壟斷
3.單項選擇題Pepsi Cola一般可以被認為屬于Coca Cola營銷公眾中的（）。
A.生存性公眾
B.功能性公眾
C.同業(yè)性公眾
D.擴散性公眾
4.單項選擇題相比較而言，下列哪種媒體廣告的信息傳播速度快、受眾廣、成本低，而且不受時間、版面的限制？（）
A.電視廣告
B.交通廣告
C.郵寄廣告
D.互聯(lián)網(wǎng)廣告
5.單項選擇題下列網(wǎng)絡(luò)營銷方式中，出現(xiàn)最早、發(fā)展較為完善的是（）。
A.企業(yè)—企業(yè)模式
B.企業(yè)—消費者模式
C.消費者—消費者模式
D.消費者—政府模式
最新試題
顧客滿意度調(diào)查是顧客滿意戰(zhàn)略策劃中的重要一項。
題型：判斷題
打動和說服企業(yè)決策者是撰寫營銷策劃書的策劃者所追求的目標之一。
題型：判斷題
為提高銷售額，推銷人員可以進行一家一戶的推銷，只有范圍廣才能進行有效的推銷。
題型：判斷題
如何吸引消費者的眼球，無疑是現(xiàn)代市場營銷的熱點問題。
題型：判斷題
（）屬于渠道創(chuàng)新的動力。
題型：多項選擇題
分銷渠道網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建很困難，但是一旦完成則是一勞永逸的。
題型：判斷題
商業(yè)廣告可以直接和消費者接觸。
題型：判斷題
市場營銷策劃方案的實施只需要市場營銷人員參與就可以了。
題型：判斷題
可以通過定量的方法了解信息和媒體的營銷效果。
題型：判斷題
（）是企業(yè)所獨有的一整套識別標志，是企業(yè)理念識別的外在的、形象化的表現(xiàn)。
題型：單項選擇題