周期性危機(jī)是一種按規(guī)律出現(xiàn)的危機(jī)現(xiàn)象。

新媒體營銷中內(nèi)容創(chuàng)作的4I原則包括（）。

（）是企業(yè)所獨(dú)有的一整套識(shí)別標(biāo)志，是企業(yè)理念識(shí)別的外在的、形象化的表現(xiàn)。

顧客滿意度調(diào)查是顧客滿意戰(zhàn)略策劃中的重要一項(xiàng)。

新形成的感知可能妨礙受眾對品牌獨(dú)特承諾的反應(yīng)能力。

市場營銷策劃方案的實(shí)施只需要市場營銷人員參與就可以了。

發(fā)現(xiàn)運(yùn)營中存在的問題，然后運(yùn)用科學(xué)的方法，有針對性地進(jìn)行分析，查找產(chǎn)生問題的原因，提出切實(shí)可行的改進(jìn)方案，是營銷策劃書的步驟之一。

新媒體營銷策劃中的用戶定位是指（）。

事件營銷的實(shí)施就是一個(gè)事件本身的傳播過程。

新媒體營銷中的用戶畫像包括挖掘和描述目標(biāo)用戶的（）。