某酒店在進行客戶滿意度調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，其并未完全滿足有利可圖的商務(wù)旅行者的需求，于是該公司向航空業(yè)了解航空公司是如何做得更好去滿足這類顧客的。從基準分析方法判斷，該酒店的觀點是基于（）。

根據(jù)波特的五力模型，下列各項中，可以提高購買商議價能力的原因有（）。

某餐飲企業(yè)2014年開始增添外賣業(yè)務(wù)，外賣業(yè)務(wù)的市場增長速度非?？?，據(jù)2015年1月統(tǒng)計，其市場增長率為17%，相對市場占有率為0.4。下列選項中，企業(yè)運用波士頓矩陣對外賣業(yè)務(wù)的分析正確的是（）。

近年來，金融行業(yè)的工資率不斷攀升。在此期間，甲公司分析其競爭對手乙公司發(fā)現(xiàn)，乙公司的成本費用非常少，乙公司不斷精簡公司部門機構(gòu)，在保持公司活力的同時節(jié)省公司費用。甲公司對乙公司進行的上述分析屬于（）。

2014年8月，國內(nèi)A省D化妝品公司收購B省兩家化妝品公司的股權(quán)，進入B省市場。幾個月后，B省M化妝品公司也收購A省三家化妝品公司的股權(quán)，進入A省市場。該材料反映了行為性障礙中的（）。

中國海爾公司在售后服務(wù)環(huán)節(jié)的競爭優(yōu)勢并不是僅僅在于有一支訓(xùn)練有素的售后服務(wù)人員隊伍，更重要的是由于海爾多年來不斷完善營銷體制建設(shè)，能夠為這支隊伍健康運作提供堅實的基礎(chǔ)和保障。其他公司想要模仿海爾售后服務(wù)的資源優(yōu)勢，同樣需要花費大量時間完善自身的營銷體制，這在短期內(nèi)是不可能實現(xiàn)的。海爾公司具有的不可模仿性資源是（）。

甲公司是國內(nèi)火力發(fā)電裝備制造行業(yè)的龍頭企業(yè)，擁有雄厚的資金實力和品牌優(yōu)勢。2012年，甲公司在國家政策支持下，投資開展了為核電企業(yè)提供配套設(shè)備的新業(yè)務(wù)，由于相關(guān)技術(shù)研發(fā)力量不足，且市場競爭激烈，該業(yè)務(wù)一直處于虧損狀態(tài)。下列各項對甲公司所作的SWOT分析并提出的相應(yīng)戰(zhàn)略中，正確的有（）。

每當在新的一年到來之際，我國家家戶戶開門的第一件事就是燃放爆竹，以噼里啪啦的爆竹聲辭舊迎新。放爆竹可以創(chuàng)造出喜慶熱鬧的氣氛，是節(jié)日的一種娛樂活動，可以給人們帶來歡愉和吉利。隨著時間的推移，爆竹的應(yīng)用越來越廣泛，品種花色也日見繁多，每逢重大節(jié)日及喜事慶典等都要燃放爆竹以示慶賀，圖個吉利。許多廠商利用這一商機獲得盈利。這屬于宏觀環(huán)境分析的（）。

行為性障礙

下列關(guān)于企業(yè)核心能力與成功關(guān)鍵因素的表述，正確的有（）。