某企業(yè)進行了SWOT分析，發(fā)現(xiàn)面臨著如下問題：企業(yè)剛起步不久，缺乏市場知識與經驗，在進行價格戰(zhàn)的時候力不從心。以上分析說明，企業(yè)應該采用（）。

中國海爾公司在售后服務環(huán)節(jié)的競爭優(yōu)勢并不是僅僅在于有一支訓練有素的售后服務人員隊伍，更重要的是由于海爾多年來不斷完善營銷體制建設，能夠為這支隊伍健康運作提供堅實的基礎和保障。其他公司想要模仿海爾售后服務的資源優(yōu)勢，同樣需要花費大量時間完善自身的營銷體制，這在短期內是不可能實現(xiàn)的。海爾公司具有的不可模仿性資源是（）。

某產業(yè)專家收集該產業(yè)內企業(yè)的某些數(shù)據進行企業(yè)間的比較，收集的數(shù)據包括市場份額、成本結構、顧客滿意度等。該核心能力的評價方法是（）。

甲公司是C國一家以乳制品業(yè)務為主體的多元化經營企業(yè)，業(yè)務范圍涉及乳制品、煤化工、房地產、新能源等。甲公司對其業(yè)務發(fā)展狀況進行分析，以下各項符合SWOT分析的有（）。

行為性障礙

甲公司是國內火力發(fā)電裝備制造行業(yè)的龍頭企業(yè)，擁有雄厚的資金實力和品牌優(yōu)勢。2012年，甲公司在國家政策支持下，投資開展了為核電企業(yè)提供配套設備的新業(yè)務，由于相關技術研發(fā)力量不足，且市場競爭激烈，該業(yè)務一直處于虧損狀態(tài)。下列各項對甲公司所作的SWOT分析并提出的相應戰(zhàn)略中，正確的有（）。

某企業(yè)生產大型機器設備，每當有新客戶時，企業(yè)都會對新客戶進行培訓，教客戶一些機器的使用流程。該過程涉及到價值鏈的（）。

某酒店在進行客戶滿意度調查時發(fā)現(xiàn)，其并未完全滿足有利可圖的商務旅行者的需求，于是該公司向航空業(yè)了解航空公司是如何做得更好去滿足這類顧客的。從基準分析方法判斷，該酒店的觀點是基于（）。

下列選項中屬于物理上獨特的資源的有（）。

識別企業(yè)核心能力的方法主要有（）。