判斷題謙敬語能減少人際間的“摩擦”和“噪音”，可以溝通雙方感情并產(chǎn)生親和力。

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2.多項選擇題交談的技巧主要有（）

A.言之有物
B.言之有序
C.言之有禮
D.言之有理

3.多項選擇題交談以對話為基本形態(tài)，包括（）等三個方面。

A.交談主體
B.交談客體
C.交談方式
D.交談內(nèi)容

4.多項選擇題職務(wù)稱謂的主要形式有（）。

A.用職務(wù)稱呼
B.用專業(yè)技術(shù)職務(wù)稱呼
C.職業(yè)尊稱
D.直接以被稱呼者的職業(yè)作為稱呼

5.多項選擇題一般情況下，稱呼主要分為（）等類型。

A.姓名稱謂
B.親屬稱謂
C.職務(wù)稱謂
D.性別稱呼