判斷題嚴(yán)重故障是指網(wǎng)絡(luò)中斷、系統(tǒng)癱瘓,電路阻斷,無法計費,監(jiān)控手段中斷,業(yè)務(wù)中斷等嚴(yán)重故障持續(xù)到一定時間或影響用戶超過規(guī)定數(shù)量的故障。

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