填空題

煙草專賣行政執(zhí)法中的溝通就是指在煙草專賣行政執(zhí)法中，在不違反（）的前提下，綜合運用多種溝通技巧，以達到煙草專賣行政執(zhí)法者與執(zhí)法對象之間信息的有效交流，從而達到煙草專賣執(zhí)法目的的互動行為。

答案： 煙草法律法規(guī)具體規(guī)定
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問答題

【簡答題】有效溝通的障礙如何克服？
答案：

1.管理者角色的轉(zhuǎn)變；
2.選擇最佳的信息溝通渠道；
3.組織機構(gòu)的設(shè)置；
4.必須注重信息的反饋。
問答題

【簡答題】有效溝通的障礙產(chǎn)生的原因是什么？
答案：

1.管理者的問題；
2.溝通渠道上存在的問題；
3.組織機構(gòu)設(shè)置中存在的問題；
4.信息接收者的障礙因素。
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