單項選擇題H壽險公司的績效管理體系已經(jīng)推行了有一段時間,但是人力資源部門近期通過總結(jié)之后發(fā)現(xiàn),公司在績效管理方面仍然存在一些問題:比如,很多管理者不太理解如何建立起組織目標(biāo)、部門目標(biāo)和員工個人目標(biāo)之間的聯(lián)系,同時為下屬制定的目標(biāo)不夠科學(xué),到最后很難進(jìn)行考核;有些管理人員不了解如何對員工進(jìn)行績效評價面談,結(jié)果導(dǎo)致要么面談流于形式,要么不歡而散;還有一些管理人員在發(fā)現(xiàn)員工存在績效不佳的情況之后,一味地責(zé)怪員工工作不積極,導(dǎo)致員工對績效考核變得比較反感。為了將組織的戰(zhàn)略目標(biāo)最終分解為員工個人績效目標(biāo),H壽險企業(yè)采用的做法是,首先選取對公司的效益和業(yè)務(wù)管理重點有重大影響的、相對可控的以及有很大改善潛力的指標(biāo),然后以魚骨圖的方式將這些指標(biāo)層層分解,最終確定員工個人的績效指標(biāo),這種方法被稱為()。

A.強(qiáng)制分布法
B.關(guān)鍵績效指標(biāo)法
C.關(guān)鍵事件法
D.平衡計分卡法


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2.單項選擇題Y壽險公司最近發(fā)生了很多事情,引起了人力資源部門的關(guān)注。一是公司的很多管理人員甚至高層管理人員對甄選工作不重視,在應(yīng)人力資源部門的邀請參與相關(guān)求職面試的時候存在應(yīng)付差事走過場的情況。二是在錄用從其他壽險公司跳槽過來的管理人員的時候,由于掌握信息不全面,等到后來公司陸續(xù)出現(xiàn)一些經(jīng)濟(jì)問題之后才發(fā)現(xiàn),原來有人在過去的公司就是因為類似的問題敗露而呆不下去,才跳槽到本公司的。三是盡管公司在求職者甄選過程采用了很多測試,但在后來的實際工作中發(fā)現(xiàn),一些在測試中得分較高的人被錄用后,實際工作績效卻差強(qiáng)人意,反而不如一些當(dāng)初測試分?jǐn)?shù)相對較低的人。

關(guān)于第二種情況,正確的說法是()。
①.Y壽險公司應(yīng)當(dāng)注意做好求職者的背景核查工作,尤其是當(dāng)準(zhǔn)備雇用的是中高層管理人員的時候
②.Y壽險公司可以通過與求職者過去的同事、上級等的接觸獲得可能會被求職者隱瞞的一些重要信息
③.Y壽險公司應(yīng)當(dāng)要求有工作經(jīng)驗的求職者提供能夠證明其履歷的人員名單及聯(lián)系方式
④.Y壽險公司應(yīng)當(dāng)首先對求職者進(jìn)行背景核查,然后再決定是否邀請其來參加面試

A.①、②、③
B.①、②、④
C.②、③、④
D.①、②、③、④

3.單項選擇題Y壽險公司最近發(fā)生了很多事情,引起了人力資源部門的關(guān)注。一是公司的很多管理人員甚至高層管理人員對甄選工作不重視,在應(yīng)人力資源部門的邀請參與相關(guān)求職面試的時候存在應(yīng)付差事走過場的情況。二是在錄用從其他壽險公司跳槽過來的管理人員的時候,由于掌握信息不全面,等到后來公司陸續(xù)出現(xiàn)一些經(jīng)濟(jì)問題之后才發(fā)現(xiàn),原來有人在過去的公司就是因為類似的問題敗露而呆不下去,才跳槽到本公司的。三是盡管公司在求職者甄選過程采用了很多測試,但在后來的實際工作中發(fā)現(xiàn),一些在測試中得分較高的人被錄用后,實際工作績效卻差強(qiáng)人意,反而不如一些當(dāng)初測試分?jǐn)?shù)相對較低的人。

Y壽險公司人力資源部門可以通過闡明以下哪些觀點強(qiáng)化中高層管理人員對甄選工作的重視程度?()。
①.要想培養(yǎng)一流的員工,最好是從一開始就雇用正確的人
②.公司的甄選決策一旦出現(xiàn)失誤,對壽險公司代價可能是很大的
③.只要把甄選工作做好了,能雇用到正確的人,其他方面的人力資源管理工作差點都沒問題
④.能否雇用到優(yōu)秀的員工對于確保壽險公司戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成至關(guān)重要

A.①、②、③
B.①、②、④
C.②、③、④
D.①、②、③、④

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在候選人甄選過程中,遵循的兩個基本條件是全日制大學(xué)本科學(xué)歷及以上、同業(yè)經(jīng)歷兩年及以上,其它的條件視不同崗位而定,以下說法錯誤的是()。

題型:單項選擇題

現(xiàn)場招聘會結(jié)束后,關(guān)于人力資源部門后續(xù)工作的說法錯誤的是()。

題型:單項選擇題

人力資源職能管理者需要執(zhí)行的職能包括()。①直線職能②協(xié)調(diào)職能③人事職能④決策職能

題型:單項選擇題

在制定培訓(xùn)計劃前人力資源部經(jīng)過調(diào)查,大多數(shù)新員工對戶外拓展活動很感興趣,如果確定采取戶外拓展方式,以下說法錯誤的是()。

題型:單項選擇題

某壽險公司需從外部招募有工作經(jīng)驗的人員,可以利用的招募渠道有()。①廣告招募②校園招募③內(nèi)部員工推薦④公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)⑤勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)⑥人才招聘會

題型:單項選擇題

員工滿意度調(diào)查可以起到的作用有()。①事先了解員工情緒并作出反應(yīng)②起到預(yù)防及監(jiān)控作用③對管理中的問題進(jìn)行診斷④提高員工工資水平⑤促進(jìn)員工提高工作效率

題型:單項選擇題

關(guān)于長期績效獎勵計劃,以下說法正確的是()。①長期激勵計劃的衡量周期在一年以上的,一般以3-5年為一個支付周期②員工持股計劃屬于長期績效獎勵方式③現(xiàn)在大部分壽險公司的長期激勵計劃以計劃任務(wù)達(dá)成為導(dǎo)向,同時也會加入一些管理指標(biāo)予以考核④個別壽險公司設(shè)立入司5年、10年、15年、20年……員工忠誠獎,忠誠獎勵包括現(xiàn)金獎勵、實物獎勵以及一定數(shù)量公司股票購買權(quán),這種方式同樣屬于長期績效獎勵計劃⑤傳統(tǒng)的長期激勵計劃多集中在高層管理人員,以促使他們關(guān)注長期經(jīng)營成果,但在一些組織中的較低層次上也會推出類似短期群體獎勵計劃的長期激勵計劃

題型:單項選擇題

以下屬于職位分析應(yīng)當(dāng)遵循的原則有()①分析而不是羅列②針對的是工作而不是人③以當(dāng)前工作為依據(jù)④事實而不是判斷

題型:單項選擇題

關(guān)于員工關(guān)系與勞資關(guān)系,以下說法正確的是()。①在人力資源管理出現(xiàn)之前,員工關(guān)系常被稱為勞資關(guān)系②員工持股計劃屬于員工關(guān)系管理的重要手段和方法③員工關(guān)系更強(qiáng)調(diào)個人層面上與組織進(jìn)行溝通,而不是勞資關(guān)系中的工會表達(dá)意見④員工關(guān)系更強(qiáng)調(diào)員工參與合作,區(qū)別于勞資關(guān)系所關(guān)注的對立與沖突

題型:單項選擇題

大多數(shù)壽險公司人力資源管理部門在某個時期,會組織各層級的崗位人員編寫或者修訂職位說明書,職位說明書的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括()。①職位標(biāo)識,崗位名稱②工作聯(lián)系,匯報對象③主要職責(zé),職位權(quán)限④任職資格,崗位要求⑤工作條件,績效標(biāo)準(zhǔn)⑥獎懲標(biāo)準(zhǔn),工作流程

題型:單項選擇題