A.保險(xiǎn)要約
B.保險(xiǎn)合同訂立
C.保險(xiǎn)合同生效
D.保險(xiǎn)理賠申請(qǐng)
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A.團(tuán)體保險(xiǎn)受益人的產(chǎn)生是出于投保人或被保險(xiǎn)人的指定
B.同一保單內(nèi)不能有多個(gè)受益人
C.團(tuán)體保險(xiǎn)保單中若未指定受益人,則默認(rèn)為法定受益人
D.若經(jīng)被保險(xiǎn)人同意,投保單位可將自己作為受益人進(jìn)行指定
A.當(dāng)事人
B.投保人
C.關(guān)系人
D.保險(xiǎn)人
最新試題
以下關(guān)于團(tuán)體保險(xiǎn)監(jiān)管內(nèi)容的闡述中,正確的是()。①通過(guò)對(duì)團(tuán)體投保主體資格的監(jiān)管,可防止投保人因道德風(fēng)險(xiǎn)而進(jìn)行的“拼團(tuán)”投保行為;②通過(guò)對(duì)償付能力的監(jiān)管,可有效控制保險(xiǎn)行業(yè)整體風(fēng)險(xiǎn);③通過(guò)對(duì)退保金支付方式的監(jiān)管,有效規(guī)范團(tuán)體保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)行為;④通過(guò)對(duì)團(tuán)體年金保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中“長(zhǎng)險(xiǎn)短做”等行為的嚴(yán)厲打擊,有效防范投保單位“化公為私”的違規(guī)行為;⑤通過(guò)對(duì)團(tuán)體保險(xiǎn)條款、費(fèi)率備案監(jiān)管,打擊不計(jì)成本,隨意改變承保責(zé)任等惡性競(jìng)爭(zhēng)行為。
如果缺乏有效的監(jiān)管,團(tuán)體保險(xiǎn)投保人就可能利用團(tuán)體保險(xiǎn)從事“洗錢(qián)”等非法活動(dòng)。因此要加強(qiáng)對(duì)()的監(jiān)管,防范“洗錢(qián)”活動(dòng)。
《關(guān)于促進(jìn)團(tuán)體保險(xiǎn)健康發(fā)展有關(guān)問(wèn)題的通知》(保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號(hào))規(guī)定:我國(guó)投保團(tuán)體保險(xiǎn)的團(tuán)體人員數(shù)必須為()人以上。
“根據(jù)客戶(hù)需求開(kāi)展特色服務(wù)”,體現(xiàn)了團(tuán)體保險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)的()特點(diǎn)。
客戶(hù)服務(wù)是一個(gè)涉及公司員工素質(zhì)、企業(yè)文化、工作流程等多方位的工作,持續(xù)提供良好客戶(hù)服務(wù)的能力是公司競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵?!跋蛲侗H嘶虮槐kU(xiǎn)人提供便捷快速的保單查詢(xún)服務(wù),并能夠在電話(huà)和互聯(lián)網(wǎng)中準(zhǔn)確清晰地顯示保單內(nèi)容,特別是其中的免責(zé)條款”屬于團(tuán)體保險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)的()。
保險(xiǎn)公司保全業(yè)務(wù)是客戶(hù)服務(wù)最重要的工作內(nèi)容,是維護(hù)保險(xiǎn)公司與客戶(hù)關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。其中,公司提供的理賠和給付服務(wù)屬于()。
做好團(tuán)體保險(xiǎn)的客戶(hù)服務(wù),是保險(xiǎn)公司團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的重要環(huán)節(jié),做好客戶(hù)服務(wù)可有利于()。①塑造優(yōu)良品牌形象,增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力;②提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,培育忠誠(chéng)客戶(hù)群;③發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營(yíng);④更好地貼近和了解市場(chǎng),增強(qiáng)公司應(yīng)變能力。
基于團(tuán)體保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),在當(dāng)前的保險(xiǎn)市場(chǎng)上,客戶(hù)對(duì)服務(wù)的要求越來(lái)越高,保險(xiǎn)公司為在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上取得成功,最佳的途徑就是以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶(hù)為中心。一般而言,以下所列人員中不是團(tuán)體保險(xiǎn)的客戶(hù)服務(wù)對(duì)象的是()。
團(tuán)體保險(xiǎn)的保全業(yè)務(wù)是客戶(hù)服務(wù)中的重要工作內(nèi)容,包括()。①前提服務(wù);②基本服務(wù);③差異服務(wù);④核心服務(wù);⑤附加服務(wù)。
某保險(xiǎn)公司決定通過(guò)定性的績(jī)效衡量方法來(lái)評(píng)估其自身客戶(hù)服務(wù)功能,其可采用的衡量方法包括()。①客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查;②觀(guān)察和監(jiān)控;③投訴監(jiān)控;④業(yè)務(wù)處理量。