以下有關(guān)個人保險代理人的敘述正確的是()。
①通過與客戶面對面的交流,便于發(fā)現(xiàn)和挖掘客戶潛在的保險需求,進(jìn)而提供個性化、專業(yè)化的產(chǎn)品和服務(wù)
②龐大的個人代理隊(duì)伍覆蓋了相當(dāng)廣泛的城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn),有效降低了保險公司的運(yùn)營成本
③實(shí)現(xiàn)保險銷售的同時,宣傳了保險知識,有助于提高整個社會的保險意識
④代理人隊(duì)伍不穩(wěn)定,人員流失率高,人員素質(zhì)參差不齊,使得為客戶提供的服務(wù)質(zhì)量控制難度較大
⑤受利益驅(qū)動,個人代理人可能存在不規(guī)范作業(yè)甚至欺詐行為,導(dǎo)致保險公司經(jīng)營風(fēng)險的增加
A.②③④
B.②③④⑤
C.①②③④
D.①②③④⑤
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A.②③④
B.②③④⑤
C.①②③④
D.①②③④⑤
以下有關(guān)微信營銷的敘述,正確的是()。
①保險公司微信平臺大多管理粗放,缺乏專門團(tuán)隊(duì)運(yùn)營
②微信營銷功能以信息傳播為主
③投保產(chǎn)品主要集中于車險、意外險、旅游險及其它短期保險等簡單的標(biāo)準(zhǔn)化保險產(chǎn)品
④保險微信營銷存在一定的信用危機(jī)
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
A.受眾基數(shù)大
B.銷售成本低
C.定位精準(zhǔn),信息到達(dá)率高
D.誠信度高,客戶易接受
李章是個人保險代理人,在銷售保險產(chǎn)品時,李章違反銷售人員行為準(zhǔn)則。根據(jù)中國保險行業(yè)協(xié)會發(fā)布的《保險從業(yè)人員行為準(zhǔn)則實(shí)施細(xì)則》,李章可能會被處以下面()的處罰。
①業(yè)內(nèi)通報批評
②禁入市場
③造成惡劣影響的,各機(jī)構(gòu)均不得錄用
④營銷員的違規(guī)行為將被記入“誠信記錄”,并向社會公布
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
壽險公司在直接營銷渠道采用的工具包括()。
①微信
②直接郵件
③電話營銷
④互聯(lián)網(wǎng)與在線服務(wù)
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
最新試題
對于監(jiān)管檢查中發(fā)現(xiàn)的制度建設(shè)、內(nèi)控管理、執(zhí)行能力、人員管理等方面問題,或者違規(guī)問題輕微不足以實(shí)施行政處罰,或者目前的法律、法規(guī)、規(guī)章中對于問題缺乏相應(yīng)的行政處罰規(guī)定,實(shí)施行政處罰時法律依據(jù)不夠充分,可以通過適當(dāng)?shù)男问?,要求公司按照監(jiān)管要求,進(jìn)行整改,加強(qiáng)管理,或者進(jìn)行責(zé)任追究。
保險資金運(yùn)用監(jiān)管推進(jìn)保險總公司統(tǒng)一集中管理保險資金,分支機(jī)構(gòu)不得運(yùn)用。保險公司專門建立資產(chǎn)管理部,保險資產(chǎn)管理公司進(jìn)行專業(yè)化管理。
保險公司銷售人員指保險公司內(nèi)從事保險產(chǎn)品銷售的員工,其在職業(yè)活動中除了遵守法律和社會公德外,還必須遵循自己所在群體的職業(yè)道德和行為規(guī)范,主要包括()。①誠實(shí)守信②專業(yè)勝任③客戶至上④勤勉盡責(zé)⑤公平競爭⑥保守秘密
根據(jù)《人身保險銷售誤導(dǎo)行為認(rèn)定指引》規(guī)定,人身保險公司、保險代理機(jī)構(gòu)以及辦理保險銷售業(yè)務(wù)的人員,在人身保險業(yè)務(wù)活動中,不得隱瞞與保險合同有關(guān)的重要情況包括()。①提前解除人身保險合同可能產(chǎn)生的損失②人身保險新型產(chǎn)品保單利益的不確定性③人身保險產(chǎn)品保險期間、交費(fèi)期限,以及不按期交納保費(fèi)的后果④人身保險合同猶豫期起算時間、期間及投保人猶豫期內(nèi)享有的權(quán)利
《保險銷售從業(yè)人員監(jiān)管辦法》要求,保險銷售從業(yè)人員在銷售活動中不得有下列行為()。①欺騙投保人、被保險人或者受益人②隱瞞與保險合同有關(guān)的重要情況③阻礙投保人履行如實(shí)告知義務(wù),或者誘導(dǎo)其不履行如實(shí)告知義務(wù)④給予或者承諾給予投保人、被保險人或者受益人保險合同約定以外的利益⑤代表保險公司簽訂保險合同
人壽保險公司及其代理機(jī)構(gòu)以及具體辦理保險銷售業(yè)務(wù)的人員在從事人身保險業(yè)務(wù)活動過程中,沒有向客戶說明下列問題的行為屬于隱瞞()。①購買投資連接保險存在初始費(fèi)用扣除②提前解除人身保險合同可能產(chǎn)生損失③人身保險合同觀察期的起算時間對被保險人的權(quán)益有影響④人身保險合同猶豫期的起算時間將影響投保人的權(quán)益
《保險法》對保險銷售人員的銷售行為有明確規(guī)定,保險公司及其工作人員在保險業(yè)務(wù)活動中不得有下列行為()。①代替投保人簽訂保險合同②泄露在保險銷售中知悉的保險人、投保人、被保險人的商業(yè)秘密及個人隱私③偽造、擅自變更保險合同,或者為保險合同當(dāng)事人提供虛假證明材料④委托未取得合法資格的機(jī)構(gòu)從事保險銷售
欺騙是指人身保險公司、保險代理機(jī)構(gòu)以及辦理保險銷售業(yè)務(wù)的人員,在人身保險業(yè)務(wù)活動中,違反《保險法》等法律、行政法規(guī)和中國保監(jiān)會的有關(guān)規(guī)定,對有關(guān)保險產(chǎn)品的真實(shí)情況進(jìn)行虛假陳述,包括以下銷售誤導(dǎo)行為()等。①夸大保險責(zé)任或者保險產(chǎn)品收益②對與保險業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策作虛假宣③以贈送保險名義宣傳銷售保險產(chǎn)品,實(shí)際并未贈送④以保險產(chǎn)品即將停售為由進(jìn)行宣傳銷售,實(shí)際并未停售⑤以銀行理財產(chǎn)品、銀行存款、證券投資基金份額等其他金融產(chǎn)品的名義宣傳銷售保險產(chǎn)品
保險銷售業(yè)務(wù)的人員在人身保險業(yè)務(wù)活動中,以下行為符合監(jiān)管要求的是()。①不得以信托等理財產(chǎn)品的名義宣傳銷售保險產(chǎn)品②可以對與保險業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策根據(jù)自己需要進(jìn)行宣傳③不得以保險產(chǎn)品即將停售為由進(jìn)行宣傳銷售④不得夸大保險責(zé)任或者保險產(chǎn)品收益
保險銷售人員在執(zhí)業(yè)活動中加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技能;參加保險監(jiān)管部門、保險行業(yè)自律組織、所屬機(jī)構(gòu)組織和第三方專業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)資格認(rèn)證考試與培訓(xùn),不斷提高專業(yè)能力與業(yè)務(wù)技能,使自身能夠不斷適應(yīng)保險市場的發(fā)展。這體現(xiàn)了保險銷售人員()道德要求。