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A.信息搜尋是指消費(fèi)者在環(huán)境中獲取適當(dāng)數(shù)據(jù)以制定合理決策的過程
B.這一階段，保險(xiǎn)營(yíng)銷人員的主要營(yíng)銷策略是接觸投保人
C.在信息收集階段，保險(xiǎn)營(yíng)銷人員應(yīng)主動(dòng)將有關(guān)自己公司、產(chǎn)品和服務(wù)的信息及時(shí)、有效地傳遞給可能的投保人，并根據(jù)每種信息對(duì)投保人購(gòu)買決策的相對(duì)影響而有所側(cè)重
D.在這一階段，保險(xiǎn)營(yíng)銷人員的主要營(yíng)銷策略是推動(dòng)投保人，著重解決投保人認(rèn)知失調(diào)的問題

A.倡議者是首先提出投保建議的人，他們通常具有豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)的理念和較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)
B.影響者是對(duì)倡議者所提出的投保建議發(fā)表個(gè)人意見，影響該建議最終達(dá)成與否的人
C.決策者是對(duì)投保倡議作出最后決定的人
D.購(gòu)買者是享受保險(xiǎn)合同保障的被保險(xiǎn)人或受益人