《關(guān)于做好保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的通知》(保監(jiān)發(fā)〔2012〕9號(hào))(本套題以下簡(jiǎn)稱《通知》)提出:一是要建立完善保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作制度和體制,二是要加大信息披露,保障保險(xiǎn)消費(fèi)者的知情權(quán),三是要暢通投訴渠道,維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的訴求表達(dá)權(quán)利,四是要完善調(diào)處機(jī)制,有效化解保險(xiǎn)合同糾紛,五是要普及保險(xiǎn)知識(shí),倡導(dǎo)科學(xué)理性的保險(xiǎn)消費(fèi)觀念,六是要加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè),切實(shí)提高全行業(yè)誠(chéng)信服務(wù)意識(shí),七是要采取措施,重點(diǎn)提升車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量和解決壽險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)問題,八是要加大工作力度,嚴(yán)厲查處侵害保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益的違法違規(guī)行為,九是要接受社會(huì)監(jiān)督,提高保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)水平?!锻ㄖ访鞔_了九個(gè)方面的工作任務(wù),18小項(xiàng)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作重點(diǎn)。為符合《通知》有關(guān)加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè),切實(shí)提高全行業(yè)誠(chéng)信服務(wù)意識(shí)的工作要求,請(qǐng)回答以下問題。
要建立銷售人員分級(jí)分類管理辦法,構(gòu)建針對(duì)銷售人員的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)考核評(píng)級(jí)體系。您可能感興趣的試卷
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A.保險(xiǎn)公司可以向具有現(xiàn)金價(jià)值的個(gè)人長(zhǎng)期保單投保人提供保單貸款服務(wù),保單貸款有關(guān)事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)在保險(xiǎn)合同中約定
B.保單貸款金額不得超過保單現(xiàn)金價(jià)值,貸款利率應(yīng)當(dāng)和人民銀行公布的同期貸款利率相同,貸款期限一般不超過6個(gè)月
C.保險(xiǎn)公司不得向投保人以外的第三方提供保單貸款
D.以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的合同所簽發(fā)的保單貸款,應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)被保險(xiǎn)人書面同意
A.①②③④⑤
B.③④⑤
C.①②④⑤
D.①③④⑤
最新試題
以下不屬于壽險(xiǎn)公司內(nèi)部控制主體的是()。
我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)初步建立了以()為主要內(nèi)容的風(fēng)險(xiǎn)防范“五道防線”。
交易對(duì)手風(fēng)險(xiǎn)是指保險(xiǎn)公司交易對(duì)手違反法律法規(guī),不履行或者不完全履行合同的約定義務(wù),造成保險(xiǎn)資產(chǎn)損失的風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司的交易對(duì)手包括()。①銀行②保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)③基金公司④信托公司
以下關(guān)于責(zé)任準(zhǔn)備金監(jiān)管原則的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。
以下事項(xiàng)中,保險(xiǎn)公司應(yīng)該披露相關(guān)信息并做出簡(jiǎn)要說(shuō)明的是()。①X保險(xiǎn)公司河南商丘支公司受到中國(guó)保監(jiān)會(huì)的行政處罰②Y保險(xiǎn)公司將其總公司從上海搬到北京③Z保險(xiǎn)公司撤銷其廣東分公司④保險(xiǎn)公司在某項(xiàng)目投資不當(dāng),造成重大損失
保險(xiǎn)公司在確定保險(xiǎn)合同準(zhǔn)備金時(shí),可以計(jì)提以平滑收益為目的的巨災(zāi)準(zhǔn)備金、平衡準(zhǔn)備金、平滑準(zhǔn)備金等。
以下關(guān)于調(diào)解處理機(jī)制的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。
銷售回訪不需要投保人確認(rèn)的內(nèi)容是()。
以下關(guān)于保險(xiǎn)產(chǎn)品信息披露要求的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。
國(guó)際金融保險(xiǎn)監(jiān)管改革對(duì)我國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管的啟示包括()。①加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管②遵循金融保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律③加強(qiáng)保險(xiǎn)監(jiān)管制度建設(shè),不斷完善風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制④堅(jiān)持分業(yè)監(jiān)管原則