在與客戶進(jìn)行正式接觸之前,營銷人員需要與客戶進(jìn)行電話約訪,以下對(duì)電話約訪步驟的排序中,正確的是()。
①詢問說話是否方便
②說明約訪目的
③確認(rèn)對(duì)方身份
④自我介紹
⑤確認(rèn)時(shí)間和地點(diǎn)
A.①②③④⑤
B.①③④②⑤
C.③①④②⑤
D.④③①②⑤
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你可能感興趣的試題
A.轉(zhuǎn)介紹法
B.緣故法
C.陌生拜訪
D.隨機(jī)拜訪
有效的準(zhǔn)客戶通常具有的特征包括()。
①有保險(xiǎn)需求
②有購買能力
③有決策權(quán)
④身體健康
A.①②
B.①②③
C.①②④
D.①②③④
A.無規(guī)律可循
B.銷售和服務(wù)都很重要
C.需要主動(dòng)出擊
D.是一項(xiàng)長期事業(yè)
A.最早由美國友邦保險(xiǎn)公司引入
B.是我國壽險(xiǎn)產(chǎn)品的主流銷售渠道
C.從業(yè)人數(shù)眾多
D.客戶對(duì)象主要為企業(yè)
最新試題
根據(jù)我國《保險(xiǎn)法》規(guī)定,只要投保人在投保時(shí)對(duì)被保險(xiǎn)人具有保險(xiǎn)利益,以后即使投保人與被保險(xiǎn)人的關(guān)系發(fā)生變化,投保人對(duì)被保人已喪失保險(xiǎn)利益,并不影響保險(xiǎn)合同的效力。
日本學(xué)者本 村尚三郎曾說過,“企業(yè)不能像過去那樣,光是生產(chǎn)東西,而要出售生活的智慧和歡樂”,這屬于以下哪種新型的營銷理念()。
下列各項(xiàng)中,通常不屬于人身保險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任的是()。
下列關(guān)于人身保險(xiǎn)分類的說法中,錯(cuò)誤的是()。
隨著醫(yī)療水平的提高和衛(wèi)生狀況的改善,新生兒死亡率明顯下降,一些疾病的死亡威脅減小。這些現(xiàn)象表明了風(fēng)險(xiǎn)的()特征。
在美國“9·11事件”中,2974人被官方證實(shí)死亡。在這次事件中,人員身故的風(fēng)險(xiǎn)事故是()。
按照群格拓?fù)鋵W(xué)的分類,人類按社會(huì)關(guān)系可以劃分為個(gè)人主義者、社會(huì)弱勢群體、等級(jí)主義者和平等主義者。處于不同社會(huì)關(guān)系中的群體,其人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的需求有很大的不同。其中,風(fēng)險(xiǎn)管理方法首選自留和避免風(fēng)險(xiǎn)的是()。
以下關(guān)于人身保險(xiǎn)市場供求平衡的說法中,錯(cuò)誤的是()。
要確定人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額,通常參考的標(biāo)準(zhǔn)包括()。①投保人對(duì)人身保險(xiǎn)的支付意愿②投保人對(duì)人身保險(xiǎn)的支付能力③投保人的社會(huì)貢獻(xiàn)④保險(xiǎn)公司的核保限制
國內(nèi)保險(xiǎn)公司要將顧客服務(wù)服務(wù)意識(shí)根植于企業(yè)文化中,根據(jù)消費(fèi)者的需要適時(shí)地開發(fā)出新險(xiǎn)種,在險(xiǎn)種設(shè)計(jì)時(shí),保險(xiǎn)公司可著重考慮那些方面()。①滿足人們的各種保險(xiǎn)需求②開發(fā)出適合不同保障對(duì)象的保險(xiǎn)險(xiǎn)種③提高保險(xiǎn)服務(wù)水平④確保產(chǎn)品處于比較理想的盈利水平