以下關(guān)于健康保險(xiǎn)客戶服務(wù)特點(diǎn)的陳述，正確的是（）①與壽險(xiǎn)相比，健康保險(xiǎn)客戶服務(wù)的投入成本較低②與壽險(xiǎn)相比，健康保險(xiǎn)客戶對服務(wù)質(zhì)量的要求更高③從發(fā)展趨勢來看，健康保險(xiǎn)的客戶服務(wù)往往還與健康維護(hù)和健康服務(wù)有很大關(guān)系④健康保險(xiǎn)客戶服務(wù)旨在提高客戶滿意程度，與風(fēng)險(xiǎn)控制工作有一定程度的沖突

若楊明入住B醫(yī)院，可獲得保險(xiǎn)金為（）元。

以下有關(guān)賠付情況的陳述，正確的是（）

以下有關(guān)長期健康保險(xiǎn)合同保證續(xù)保服務(wù)和續(xù)期收費(fèi)服務(wù)的陳述，不正確的是（）

楊明可獲得的保險(xiǎn)金為（）元。

因醫(yī)療服務(wù)信息資源的不對稱，被保險(xiǎn)人在接受醫(yī)療服務(wù)過程中處于被動(dòng)地位。

以下不屬于健康保險(xiǎn)售后服務(wù)范疇的是（）

若王女士及家人因忙于治療，沒有申請續(xù)保，這次住院是否可以獲得保險(xiǎn)公司的賠償或給付（）

若李先生因罹患該病導(dǎo)致部分失能，出院后不能從事原有工作，改行后月收入為4000元，而李先生之前的月工資收入為10000元，則保險(xiǎn)公司需要給付的失能收入保險(xiǎn)金為（）。

苗女士于2010年1月1日為本人投保了某保險(xiǎn)公司的20年期的護(hù)理保險(xiǎn)，約定5年期期繳，2011年1月1日，苗女士因故沒有續(xù)交保費(fèi)，此后至2012年3月仍未繳費(fèi)。2012年5月1日，苗女士申請為該保單復(fù)效，需向保險(xiǎn)公司提交的復(fù)效材料包括（）①保險(xiǎn)合同②苗女士本人填寫的申請書③苗女士的有效身份證明④苗女士的健康告知書或體檢報(bào)告