甲于2013年3月15日向保險(xiǎn)公司提出人身保險(xiǎn)投保申請，3月20日收到保險(xiǎn)合同文本，3月22日（猶豫期內(nèi)）甲提出了解除合同的書面申請，并將該書面材料以掛號(hào)信的方式寄至保險(xiǎn)公司，不料甲在從郵局回家的途中遭遇車禍死亡，以下說法正確的是（）。
①甲有權(quán)在猶豫期內(nèi)解除保險(xiǎn)合同
②保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)退還合同解除前繳納的保費(fèi)
③保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)對甲的保險(xiǎn)事故承擔(dān)責(zé)任，因?yàn)楹贤形唇獬?br /> ④保險(xiǎn)公司可以退還全部保費(fèi)，不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任
A.①③
B.①④
C.②③
D.②④
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猶豫期條款是保護(hù)投保人、被保險(xiǎn)人利益的一個(gè)條款，下列關(guān)于猶豫期條款的陳述，正確的是（）。
①猶豫期條款旨在賦予投保人、被保險(xiǎn)人充分的時(shí)間閱讀保單條款
②猶豫期條款常見于短期人身保險(xiǎn)合同
③從長遠(yuǎn)看，猶豫期條款有利于維持保險(xiǎn)公司的續(xù)保率
④猶豫期內(nèi)發(fā)生保險(xiǎn)事故，由于合同并未真正生效，保險(xiǎn)人不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任
A.①④
B.①③
C.③④
D.①②③④
通常情況下，保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)不會(huì)強(qiáng)制要求保險(xiǎn)公司轉(zhuǎn)讓其人壽保險(xiǎn)合同，只有在特殊情況下，為了保護(hù)投保人、被保險(xiǎn)人、或受益人的利益，保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)才強(qiáng)制要求保險(xiǎn)公司轉(zhuǎn)讓人壽保險(xiǎn)合同，根據(jù)我國《保險(xiǎn)法》，這些特殊情況主要是指（）。
①保險(xiǎn)公司侵犯消費(fèi)者利益
②保險(xiǎn)公司被依法撤銷
③保險(xiǎn)公司被要求增加業(yè)務(wù)
④保險(xiǎn)公司被宣告破產(chǎn)
A.②③④
B.①②
C.③④
D.②④
A.投保人、被保險(xiǎn)人和受益人的利益會(huì)受到完全的保護(hù)
B.R持有的所有人身保險(xiǎn)合同應(yīng)轉(zhuǎn)讓給其他保險(xiǎn)公司
C.如果沒有保險(xiǎn)公司愿意接受R持有的人壽保險(xiǎn)合同及責(zé)任準(zhǔn)備金，R將被清算
D.國務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)管部門在特殊情況下可以指定經(jīng)營壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司接受R轉(zhuǎn)讓的相關(guān)業(yè)務(wù)
A.退還保險(xiǎn)費(fèi)
B.給付保險(xiǎn)金100萬元
C.退還該保險(xiǎn)單的現(xiàn)金價(jià)值
D.支付0萬元
A.按照保險(xiǎn)合同規(guī)定給付保險(xiǎn)金
B.解除合同，并不退還保單的現(xiàn)金價(jià)值
C.按照保險(xiǎn)單退還現(xiàn)金價(jià)值
D.扣除手續(xù)費(fèi)后，退還保險(xiǎn)費(fèi)
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欺騙是指人身保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)以及辦理保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)的人員，在人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中，違反《保險(xiǎn)法》等法律、行政法規(guī)和中國保監(jiān)會(huì)的有關(guān)規(guī)定，對有關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品的真實(shí)情況進(jìn)行虛假陳述，包括以下銷售誤導(dǎo)行為（）等。①夸大保險(xiǎn)責(zé)任或者保險(xiǎn)產(chǎn)品收益②對與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策作虛假宣③以贈(zèng)送保險(xiǎn)名義宣傳銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品，實(shí)際并未贈(zèng)送④以保險(xiǎn)產(chǎn)品即將停售為由進(jìn)行宣傳銷售，實(shí)際并未停售⑤以銀行理財(cái)產(chǎn)品、銀行存款、證券投資基金份額等其他金融產(chǎn)品的名義宣傳銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品
理賠是人身保險(xiǎn)合同運(yùn)行的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，也是最直接關(guān)系到保險(xiǎn)消費(fèi)者滿意度的一個(gè)環(huán)節(jié)。
保險(xiǎn)產(chǎn)品信息的披露是保險(xiǎn)銷售行為中最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，也是保護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)的核心。
保險(xiǎn)業(yè)核心價(jià)值理念是保險(xiǎn)職業(yè)道德基本理念的精髓。以下關(guān)于中國保監(jiān)會(huì)發(fā)布的保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念的說法中，正確的是（）。①守信用是保險(xiǎn)經(jīng)營的基本原則②擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)是保險(xiǎn)的本質(zhì)屬性③重服務(wù)是保險(xiǎn)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)途徑④合規(guī)范是保險(xiǎn)市場健康運(yùn)行的前提條件
人壽保險(xiǎn)公司及其代理機(jī)構(gòu)以及具體辦理保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)的人員在從事人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)過程中，沒有向客戶說明下列問題的行為屬于隱瞞（）。①購買投資連接保險(xiǎn)存在初始費(fèi)用扣除②提前解除人身保險(xiǎn)合同可能產(chǎn)生損失③人身保險(xiǎn)合同觀察期的起算時(shí)間對被保險(xiǎn)人的權(quán)益有影響④人身保險(xiǎn)合同猶豫期的起算時(shí)間將影響投保人的權(quán)益
保險(xiǎn)公司銷售人員指保險(xiǎn)公司內(nèi)從事保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售的員工，其在職業(yè)活動(dòng)中除了遵守法律和社會(huì)公德外，還必須遵循自己所在群體的職業(yè)道德和行為規(guī)范，主要包括（）。①誠實(shí)守信②專業(yè)勝任③客戶至上④勤勉盡責(zé)⑤公平競爭⑥保守秘密
所有新型人身保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售人員都必須對消費(fèi)者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)測評后才能進(jìn)行銷售合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
遵紀(jì)守規(guī)是對保險(xiǎn)從業(yè)人員普遍的要求。保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中除了遵守法律和社會(huì)公德外，還必須遵循自己所在群體的職業(yè)道德和保險(xiǎn)行業(yè)的行為規(guī)范。具體說來有以下幾個(gè)層次（）。①《保險(xiǎn)法》是我國保險(xiǎn)行業(yè)的基本法②保險(xiǎn)監(jiān)管部門制定的相關(guān)規(guī)章和規(guī)范性文件③遵守保險(xiǎn)行業(yè)自律組織的規(guī)則④遵守所屬機(jī)構(gòu)的管理規(guī)定
保險(xiǎn)銷售人員在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能；參加保險(xiǎn)監(jiān)管部門、保險(xiǎn)行業(yè)自律組織、所屬機(jī)構(gòu)組織和第三方專業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)資格認(rèn)證考試與培訓(xùn)，不斷提高專業(yè)能力與業(yè)務(wù)技能，使自身能夠不斷適應(yīng)保險(xiǎn)市場的發(fā)展。這體現(xiàn)了保險(xiǎn)銷售人員（）道德要求。
保險(xiǎn)銷售職業(yè)道德是從業(yè)人員從事保險(xiǎn)銷售活動(dòng)時(shí)從思想到行為必須恪守的行業(yè)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。下列關(guān)于保險(xiǎn)職業(yè)道德的說法中，正確的是（）。①保險(xiǎn)銷售職業(yè)道德是從事保險(xiǎn)銷售職業(yè)的一項(xiàng)道德標(biāo)尺②保險(xiǎn)職業(yè)道德貫穿于保險(xiǎn)活動(dòng)的全過程③保險(xiǎn)職業(yè)道德制約著參與保險(xiǎn)職業(yè)活動(dòng)的每個(gè)人④保險(xiǎn)職業(yè)道德滲透于每一項(xiàng)保險(xiǎn)職業(yè)活動(dòng)的始終，在具體實(shí)施的全過程中都有一個(gè)遵守保險(xiǎn)職業(yè)道德問題