費(fèi)用管控的主要方法包括（）。①全面質(zhì)量管理②作業(yè)成本管理③六西格瑪管理④目標(biāo)管理

根據(jù)《反洗錢法》等有關(guān)法律的規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)在反洗錢方面的主要義務(wù)和職責(zé)包括（）。①反洗錢內(nèi)部控制建設(shè)②建立客戶身份識(shí)別制度③建立客戶身份自留和交易記錄保存制度④執(zhí)行大額交易和可疑交易報(bào)告制度

預(yù)算分為固定預(yù)算和彈性預(yù)算，與固定預(yù)算相比較，彈性預(yù)算的優(yōu)勢(shì)是（）。①考慮了不可控事件的影響②根據(jù)設(shè)定銷售收入水平確定不可變的成本費(fèi)用③在預(yù)算項(xiàng)目發(fā)生變化時(shí)描繪出不同的目標(biāo)④承認(rèn)在預(yù)測(cè)銷售額、保費(fèi)收入時(shí)可能犯錯(cuò)

壽險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)就是要平衡利益相關(guān)方的利益關(guān)系，以下關(guān)于利益相關(guān)方利益目標(biāo)的說法中，錯(cuò)誤的是（）。①履行對(duì)保單持有人產(chǎn)品和服務(wù)的承諾②保持償付能力的充足性③保持并不斷提升公司的盈利能力并促進(jìn)公司價(jià)值的最大化④履行企業(yè)作為公民的社會(huì)責(zé)任

下列各項(xiàng)中，不能作為個(gè)人營(yíng)銷業(yè)務(wù)銷售KPI的是（）。

以下關(guān)于壽險(xiǎn)公司銀行賬戶使用的說法中，正確的是（）。①團(tuán)體保險(xiǎn)的退保金應(yīng)通過銀行等資金支付系統(tǒng)轉(zhuǎn)賬至原交款賬戶，特殊情形的除外②如果客戶賬戶信息發(fā)生變動(dòng)，應(yīng)由客戶證明其賬戶變動(dòng)的原因和新賬戶的合法性，并對(duì)賬戶變動(dòng)的后果承擔(dān)責(zé)任③對(duì)于客戶賬戶名稱發(fā)生變動(dòng)的情況，壽險(xiǎn)公司應(yīng)證明其與原投保單位的法律關(guān)系，防止出現(xiàn)詐騙和洗錢行為④壽險(xiǎn)公司可以從代理收入賬戶中直接扣減保費(fèi)，作為報(bào)酬支付給代理機(jī)構(gòu)

市盈率（P/E）是市場(chǎng)中最常用的相對(duì)估值方法，下列有關(guān)市盈率（P/E）的說法，正確的是（）。①會(huì)計(jì)盈利能更好地取代銷售收入的會(huì)計(jì)意義②P/E是一種非常簡(jiǎn)化的估值方法，其內(nèi)涵假設(shè)是各個(gè)公司的股權(quán)價(jià)值和凈利潤(rùn)水平之間存在一個(gè)固定的比例關(guān)系③市盈率忽視了企業(yè)未來的增長(zhǎng)率④資本結(jié)構(gòu)不會(huì)影響市盈率

以下關(guān)于盈余管理的說法中，正確是（）。①建立預(yù)定利率自動(dòng)調(diào)節(jié)機(jī)制或掛鉤的辦法，并通過對(duì)保單現(xiàn)金價(jià)值和保費(fèi)的調(diào)整將利率風(fēng)險(xiǎn)的一部分轉(zhuǎn)嫁給保單持有人，從而使利差得以緩解②部分公司高投入獲取業(yè)務(wù)，造成長(zhǎng)期費(fèi)差虧損，盈利能力難以得到有效的提升③從總體趨勢(shì)來看，死亡率的降低會(huì)產(chǎn)生死差益，但預(yù)期壽命的延長(zhǎng)使壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)面臨巨大的潛在風(fēng)險(xiǎn)④退保率過高可能帶來虛假的利潤(rùn)

以下可以免征增值稅的是（）。①壽險(xiǎn)公司開辦的保險(xiǎn)期間為一年期及以上返還本利的人壽保險(xiǎn)②壽險(xiǎn)公司開辦的保險(xiǎn)期間為一年期及以上返還本利的養(yǎng)老年金保險(xiǎn)③壽險(xiǎn)公司開辦的保險(xiǎn)期間為一年期及以上的健康保險(xiǎn)④被保險(xiǎn)人獲得的保險(xiǎn)賠付

全面預(yù)算在成本費(fèi)用控制中的主要作用體現(xiàn)在（）。①增加工作計(jì)劃性和預(yù)測(cè)性，促進(jìn)企業(yè)資源高效配置②通過獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰機(jī)制，推動(dòng)成本節(jié)約③量化標(biāo)準(zhǔn)，事前嚴(yán)格控制，事中嚴(yán)格執(zhí)行，事后跟蹤分析，實(shí)現(xiàn)資源的合理使用④適應(yīng)環(huán)境，動(dòng)態(tài)變化，反應(yīng)靈敏，增加資源使用的靈活性，減少不必要的消耗