下列各項(xiàng)中，不能作為個(gè)人營銷業(yè)務(wù)銷售KPI的是（）。

費(fèi)用管控的主要方法包括（）。①全面質(zhì)量管理②作業(yè)成本管理③六西格瑪管理④目標(biāo)管理

下列情況中，需要提取未決賠款準(zhǔn)備金的是（）。①保險(xiǎn)事故已經(jīng)發(fā)生并且已向保險(xiǎn)公司提出索賠②保險(xiǎn)事故已經(jīng)發(fā)生，但尚未向保險(xiǎn)公司提出索賠的賠案③尚未結(jié)案的賠案可能發(fā)生的費(fèi)用④與賠案相關(guān)的專家費(fèi)、律師費(fèi)

壽險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)管理的主要職責(zé)包括（）。①財(cái)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃②財(cái)務(wù)報(bào)告和財(cái)務(wù)控制③資金管理和控制④預(yù)算管理和成本控制⑤內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理⑥財(cái)務(wù)分析、資本和價(jià)值管理

全面預(yù)算在成本費(fèi)用控制中的主要作用體現(xiàn)在（）。①增加工作計(jì)劃性和預(yù)測性，促進(jìn)企業(yè)資源高效配置②通過獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰機(jī)制，推動(dòng)成本節(jié)約③量化標(biāo)準(zhǔn)，事前嚴(yán)格控制，事中嚴(yán)格執(zhí)行，事后跟蹤分析，實(shí)現(xiàn)資源的合理使用④適應(yīng)環(huán)境，動(dòng)態(tài)變化，反應(yīng)靈敏，增加資源使用的靈活性，減少不必要的消耗

以下關(guān)于責(zé)任準(zhǔn)備金的修正原理和方法的說法中，正確的是（）。①責(zé)任準(zhǔn)備金是按照均衡保費(fèi)的原則來提取的，這種方法考慮了壽險(xiǎn)公司經(jīng)營費(fèi)用的影響②對(duì)準(zhǔn)備金的修正意味著壽險(xiǎn)公司的保單責(zé)任發(fā)生了變化③完全初年期法只適用于保費(fèi)較低的保險(xiǎn)計(jì)劃，高保費(fèi)的保險(xiǎn)計(jì)劃應(yīng)該使用其他的修正方法④保險(xiǎn)監(jiān)督官準(zhǔn)備金評(píng)估法就是要求按照監(jiān)管的最低要求來評(píng)估準(zhǔn)備金

加強(qiáng)保險(xiǎn)集團(tuán)管控的措施包括（）。①建立完善的治理結(jié)構(gòu)與內(nèi)部控制；②加強(qiáng)資本管理，增強(qiáng)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力；③構(gòu)建防火墻制度，控制風(fēng)險(xiǎn)的橫向傳播；④加強(qiáng)信息披露，控制杠桿風(fēng)險(xiǎn)。

以下關(guān)于壽險(xiǎn)公司計(jì)劃財(cái)務(wù)控制的說法中，正確的是（）。①應(yīng)當(dāng)提高會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)采集、賬目和報(bào)表生成的自動(dòng)化水平，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)無縫連接，減少人工干預(yù)，確保會(huì)計(jì)處理的準(zhǔn)確性和效率②應(yīng)當(dāng)建立預(yù)算制度，實(shí)行全面預(yù)算管理，明確預(yù)算的編制、執(zhí)行、分析、調(diào)整、考核等操作流程和作業(yè)要求，嚴(yán)格預(yù)算執(zhí)行與調(diào)整的審批權(quán)限③嚴(yán)格實(shí)行收支兩條線，對(duì)包括分支機(jī)構(gòu)在內(nèi)的公司資金實(shí)行統(tǒng)一管理和實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保資金及時(shí)上劃集中④保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)明確現(xiàn)金、有價(jià)證券、空白憑證、密押、印鑒、固定資產(chǎn)等資金與資產(chǎn)的保管要求和職責(zé)權(quán)限

壽險(xiǎn)公司經(jīng)營就是要平衡利益相關(guān)方的利益關(guān)系，以下關(guān)于利益相關(guān)方利益目標(biāo)的說法中，錯(cuò)誤的是（）。①履行對(duì)保單持有人產(chǎn)品和服務(wù)的承諾②保持償付能力的充足性③保持并不斷提升公司的盈利能力并促進(jìn)公司價(jià)值的最大化④履行企業(yè)作為公民的社會(huì)責(zé)任

下列情況中，壽險(xiǎn)公司可以考慮通過并購實(shí)現(xiàn)的是（）。①追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和范圍經(jīng)濟(jì)效應(yīng)②提升管理效率③利用大數(shù)法則降低承保風(fēng)險(xiǎn)，提高資本利用效率④發(fā)揮財(cái)務(wù)協(xié)同效應(yīng)，增加投資機(jī)會(huì)