A.保險公司的售前服務
B.保險公司的售中服務
C.保險公司的售后服務
D.保險公司的被動服務
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A.保險代理人不是內部客戶
B.保險公司的核保人員沒有責任感
C.保險公司有必要進行內部營銷
D.營銷部門只是一個管理部門
A.崗前培訓
B.跟進培訓
C.資深培訓
D.業(yè)務流程培訓
A.代理推銷保險產品、代理與客戶談判和直接向客戶出具保險單
B.代理向客戶出具保險單、代理收取保險費和代理保險公司進行勘查理賠
C.獨立推銷保險產品、和獨立進行損失的勘查理賠
D.代理推銷保險產品、代理收取保險費和協(xié)助保險公司進行損失的勘查理賠
A.中低收入階層
B.高收入階層
C.富裕階層
D.富有階層
最新試題
保險專業(yè)中介機構是專門從事保險中介業(yè)務的中介公司,主要包括保險專業(yè)代理公司、保險經紀公司、保險公估公司。其中保險專業(yè)代理公司的業(yè)務范圍包括()。①代理銷售保險產品②代理收取保險費③提供防災防損等風險管理服務④為投保人擬定投保方案⑤代理相關保險業(yè)務的損失勘查和理賠
國外營銷學者對營銷活動進程的歸納,代表性的理論有“愛達公式”和“迪伯達公式”。根據(jù)“愛達公式”,銷售進程的四個階段依次是()。
整合營銷溝通的促銷組合要素包括人員推銷和非人員推銷,其中非人員推銷包括()。①廣告②銷售推廣③直復營銷④公共關系⑤游擊營銷
營銷渠道選擇是保險公司渠道決策工作中的重要環(huán)節(jié),要選擇合適的營銷渠道,必須遵循一定的原則,這些原則包括()。①客戶至上原則②成本效率原則③發(fā)揮優(yōu)勢原則④持續(xù)有效原則⑤公司形象原則
人身保險服務不同于一般的服務,它具有自身的特征,除了無形性、差異性之外還包括()。①兼有有償性和無償性②系統(tǒng)性和完整性③超值性④長期性
營銷者通過組合運用廣告、人員推銷、促銷和公共關系等手段來實現(xiàn)營銷目標、制定促銷組合。影響促銷組合效度的因素有()。①市場性質②產品性質③產品的生命周期階段④價格⑤可投入的促銷資金
促銷資金的理想配置方法是能使預算投入不斷增加,直至每單位額外的成本銷量等于收入的增量。編制促銷預算的方法包括()。①銷售百分率法②固定單位銷售額法③成本驅動法④應付競爭法⑤目標任務法
當前我國保險銷售的主要渠道包括()。①營銷員②保險專業(yè)中介③銀郵代理④電話銷售⑤網絡銷售
產品因素是人身保險營銷渠道選擇的重要影響因素,這主要體現(xiàn)在不同特點的保險產品對營銷渠道的要求各不相同。針對以下險種:①保險責任和條款簡單的險種,例如定期壽險、意外傷害保險;②兩全保險、養(yǎng)老保險等儲蓄性強的險種;③保險責任和條款復雜的險種,例如健康保險、新型人壽保險,適合的營銷渠道分別是()。
以下關于人身保險營銷渠道選擇的說法中,錯誤的是()。