保險公司在選擇兼業(yè)代理機構作為營銷渠道時，通常會重點關注兼業(yè)代理機構的（）。①行業(yè)特征②盈利模式③傭金水平④合作意愿⑤機構和網點特征

保險保障是人身保險服務的核心部分，其它服務為擴散性服務，因此保險公司之間的競爭始終是核心服務的競爭。

人身保險服務不同于一般的服務，它具有自身的特征，除了無形性、差異性之外還包括（）。①兼有有償性和無償性②系統(tǒng)性和完整性③超值性④長期性

保險促銷策略的組合要考慮諸多因素的影響，根據產品的生命周期適時制定對應的促銷策略尤為必要。隨著產品和服務進入生命周期的成長階段和成熟階段，尤其強調運用的促銷策略是（）。

直接營銷渠道是保險公司利用支付薪金的專屬員工向顧客直接提供保險產品的銷售和服務方式。以下關于直接營銷渠道的說法中，錯誤的是（）。

當不同的營銷渠道都將目標鎖定于相同的目標客戶群時，渠道的競爭行為就會變得無序，例如兩個代理人在同一地區(qū)招攬業(yè)務時就會產生競爭，這種營銷渠道沖突稱為（）。

廣告是通過不同媒體形式發(fā)布的有償的非人員推銷形式，旨在告知或說服特定觀眾相信關于公司、非營利組織、產品或者廣告贊助者所傳達的觀念信息。關于這種營銷方式優(yōu)勢的說法中，正確的是（）。①以相對低廉的單位成本影響大量潛在消費者②能夠嚴格控制最終廣告信息③既能適應大眾化市場，又能適應特定的細分市場④能夠精確衡量效果

銷售促進，又稱為“營業(yè)推廣”，是指企業(yè)運用各種短期誘因鼓勵消費者和中間商購買、經銷企業(yè)產品和服務的促銷活動。以下關于銷售促進的說法中，錯誤的是（）。

保險公司為實現(xiàn)營銷目標，對各種備選渠道結構進行評估和選擇，從而開發(fā)出新型營銷渠道或者改進現(xiàn)有營銷渠道。保險營銷渠道的設計也要遵循相應的原則，這些原則不包括（）。

由于人身保險服務的非實體性和人身保險產品生產和消費的不同步性，使得保險服務質量與有形產品的服務質量在內涵上有很大差異。一般情況下，可以從多個方面理解保險服務質量。顧客從服務中所得到的東西，即保險服務產出是指（）。