人身保險服務中,售前服務主要包括():
①購買咨詢服務;
②風險管理服務;
③財務規(guī)劃服務;
④防災防損服務。
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③④
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你可能感興趣的試題
A.有形性和無形性
B.差異性與同一性
C.有償性與無償性
D.系統(tǒng)性與分離性
A.保險需求
B.有繳費能力
C.符合核保標準
D.有一定受教育水平
國外營銷學者對銷售活動的進程做了典型歸納,其中比較有代表性的是“愛達公式”,它將銷售進程分為四個階段,分別是():
①引起注意;
②激發(fā)興趣;
③增強信任;
④促動欲望;
⑤導致行動。
A.①②④⑤
B.①③④⑤
C.①②③④
D.②③④⑤
有效的營銷公關最常用的衡量方法有():
①展露度;
②透明度;
③知名度、理解和態(tài)度方面的變化;
④銷售額和利潤貢獻。
A.①②④
B.①③④
C.①②③
D.②③④
最新試題
保險促銷策略的組合要考慮諸多因素的影響,根據產品的生命周期適時制定對應的促銷策略尤為必要。隨著產品和服務進入生命周期的成長階段和成熟階段,尤其強調運用的促銷策略是()。
保險營銷員是人們購買保險最主要的渠道之一,深受各家保險公司的歡迎。以下關于保險營銷員優(yōu)勢的說法中,錯誤的是()。
某保險公司通過與消費者或企業(yè)客戶進行直接溝通來得到回應,回應方式有訂單(直接訂購)、索取詳情(產生商機)、光顧企業(yè)的營業(yè)機構購買某些產品或服務(形成交易),這種營銷屬于()。
保險公司為實現(xiàn)營銷目標,對各種備選渠道結構進行評估和選擇,從而開發(fā)出新型營銷渠道或者改進現(xiàn)有營銷渠道。保險營銷渠道的設計也要遵循相應的原則,這些原則不包括()。
借助電話中心進行銷售和服務,是信息化時代全球銷售和服務創(chuàng)新的主要途徑之一。以下關于保險電話營銷的說法中,錯誤的是()。
商業(yè)銀行代理保險業(yè)務發(fā)展迅速,對保險業(yè)尤其是人身保險業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用,但是銀行代理保險業(yè)務仍然存在不少問題。因此2011年保險監(jiān)管部門和銀行監(jiān)管部門聯(lián)合出臺了《商業(yè)銀行代理保險業(yè)務監(jiān)管指引》,對商業(yè)銀行代理保險公司銷售保險產品進行系統(tǒng)性規(guī)范。關于該文件以下說法錯誤的是()。
直接營銷渠道是保險公司利用支付薪金的專屬員工向顧客直接提供保險產品的銷售和服務方式。以下關于直接營銷渠道的說法中,錯誤的是()。
營銷者通過組合運用廣告、人員推銷、促銷和公共關系等手段來實現(xiàn)營銷目標、制定促銷組合。影響促銷組合效度的因素有()。①市場性質②產品性質③產品的生命周期階段④價格⑤可投入的促銷資金
關于人身保險服務質量的影響因素與評價,以下說法錯誤的是()。
國外營銷學者對營銷活動進程的歸納,代表性的理論有“愛達公式”和“迪伯達公式”。根據“愛達公式”,銷售進程的四個階段依次是()。