壽險公司設立流程是：向保險監(jiān)管機構提出書面申請，保險監(jiān)管機構應在（）內批準籌建，若沒有批準，則需書面說明情況。壽險公司應在（）內完成籌建工作，向保險監(jiān)管機構提出開業(yè)申請。

A壽險公司在成立之初進行了大量的內外部調研，并在此基礎上制定了“打造最受人尊敬的壽險公司”的整體愿景，并制定了堅持高價值產品、主打個險渠道、主攻中心城市、低成本擴張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實際經營過程中，又發(fā)現中心城市增員成本較高等問題，不斷根據實際情況進行調整和修正目標。整體而言，A壽險公司采用的是專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略，以下陳述錯誤的是（）。

在客戶服務質量的衡量方法中，（）。①定量衡量的常用測評指標包含：處理工作的時間、電話等待時間、完成業(yè)務數量、差錯率、投訴率等②行為衡量的常用測評指標包含：處理工作的時間、電話等待時間、完成業(yè)務數量、差錯率、投訴率等③定量衡量對客戶配合的依賴程度較高④行為衡量對客戶配合的依賴程度較高

壽險公司采用各種組織結構，其實質都是（）。壽險公司對于組織結構的設計其實都是在不同的管理層級以及管理幅度之間尋找一個平衡。①從縱向上從低到高分成若干管理層級，從橫向上分成若干職能或者經營單位②從縱向上分成若干職能或者經營單位，從橫向上從低到高分成若干管理層級③縱向劃分決定公司管理層級，橫向劃分決定管理幅度④縱向劃分決定公司管理幅度，橫向劃分決定管理層級

根據《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法》（銀保監(jiān)令2022年第9號）的規(guī)定，以下關于銀行保險機構工作機制與管理要求的說法，錯誤的是（）。

某壽險公司剛剛成立，網點布局和銷售隊伍都不成規(guī)模，但是行業(yè)處于快速發(fā)展期，外部市場存在比較大的機會，根據SWOT分析方法，這時該壽險公司更適合采用的戰(zhàn)略為（）。

下列有關壽險公司戰(zhàn)略經濟目標的陳述中，說法錯誤的是（）。①壽險公司保費收入直接反映了壽險公司的銷售成果，也是壽險公司利潤的主要來源②壽險公司保費收入按繳費頻次分為躉繳保費和期繳保費，其中躉繳保費又可以分為首期保費和續(xù)期保費③壽險企業(yè)從開業(yè)到贏利通常需要7-8年時間，開業(yè)初期的虧損是壽險企業(yè)都必須經歷的過程，但是通過有效的控虧手段，此段時間可以縮短④對于壽險公司來說，價值主要是指未來的企業(yè)價值，是企業(yè)贏利潛力的體現

SWOT分析是一種企業(yè)內部分析方法，如果某家壽險公司在長期護理保險產品方面擁有優(yōu)勢，而外部環(huán)境又為發(fā)揮這種優(yōu)勢能夠提供有利機會時，應當采用（）戰(zhàn)略。

壽險公司發(fā)展戰(zhàn)略可以劃分為公司層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略，其中，職能層戰(zhàn)略主要包括（）。

壽險公司發(fā)展戰(zhàn)略可以劃分為公司層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略，其中，職能層戰(zhàn)略主要包括（）。①市場競爭戰(zhàn)略②差異化戰(zhàn)略③產品戰(zhàn)略④客戶服務戰(zhàn)略⑤集中化戰(zhàn)略⑥營銷渠道戰(zhàn)略