單項(xiàng)選擇題互聯(lián)網(wǎng)在生活工作中越來越重要,網(wǎng)購(gòu)已成為趨勢(shì),越來越多的保險(xiǎn)公司已經(jīng)或正在涉足網(wǎng)絡(luò)銷售保險(xiǎn)業(yè)務(wù),目前國(guó)內(nèi)共有60多家財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司、50多家壽險(xiǎn)公司,其中至少已有16家財(cái)險(xiǎn)公司、23家壽險(xiǎn)公司開設(shè)了通過互聯(lián)網(wǎng)銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)。其中,國(guó)壽、平安、太保、人保、陽光等保險(xiǎn)集團(tuán)已悉數(shù)開設(shè)了保險(xiǎn)超市、在線商城等網(wǎng)上銷售專屬平臺(tái),部分新成立的險(xiǎn)企也已開始逐步建立在線投保渠道。

保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)銷售具有諸多優(yōu)點(diǎn),但是也存在一些風(fēng)險(xiǎn),具體體現(xiàn)為():
①技術(shù)風(fēng)險(xiǎn);
②法律風(fēng)險(xiǎn);
③逆向選擇風(fēng)險(xiǎn);
④真實(shí)性風(fēng)險(xiǎn);
⑤道德風(fēng)險(xiǎn)。

A.①②③
B.①②③④
C.①②④⑤
D.①②③④⑤


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1.單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)營(yíng)銷員是人們購(gòu)買保險(xiǎn)最主要的渠道之一,深受各家保險(xiǎn)公司的歡迎。以下關(guān)于保險(xiǎn)營(yíng)銷員優(yōu)勢(shì)的說法中,錯(cuò)誤的是()。

A.展業(yè)活動(dòng)積極主動(dòng),符合主動(dòng)性營(yíng)銷的特點(diǎn)
B.保單質(zhì)量控制難度較小,有利于管控
C.能夠?yàn)橄M(fèi)者提供個(gè)性化、專業(yè)化的產(chǎn)品和服務(wù)
D.能夠進(jìn)行面對(duì)面的溝通,有利于達(dá)成交易

2.單項(xiàng)選擇題直接營(yíng)銷渠道是保險(xiǎn)公司利用支付薪金的專屬員工向顧客直接提供保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售和服務(wù)方式。以下關(guān)于直接營(yíng)銷渠道的說法中,錯(cuò)誤的是()。

A.直接營(yíng)銷渠道適合實(shí)力雄厚、分支機(jī)構(gòu)健全的保險(xiǎn)公司
B.公司職員直銷是通過保險(xiǎn)公司的專屬員工在營(yíng)業(yè)柜臺(tái)直接向客戶推銷保單和提供各種服務(wù)
C.非公司職員直銷是保險(xiǎn)公司利用電視、信件、報(bào)刊、廣播、互聯(lián)網(wǎng)等媒介推銷保單和提供各種服務(wù)
D.直接營(yíng)銷渠道按照銷售對(duì)象可以分為個(gè)人直銷、團(tuán)體直銷和職團(tuán)開拓,其中職團(tuán)開拓是目前團(tuán)體保險(xiǎn)最主要的銷售渠道

3.單項(xiàng)選擇題國(guó)外營(yíng)銷學(xué)者對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)程的歸納,代表性的理論有“愛達(dá)公式”和“迪伯達(dá)公式”。根據(jù)“愛達(dá)公式”,銷售進(jìn)程的四個(gè)階段依次是()。

A.引起注意、激發(fā)興趣、促動(dòng)欲望、導(dǎo)致行動(dòng)
B.發(fā)現(xiàn)需求、激發(fā)興趣、促使接受、導(dǎo)致行動(dòng)
C.引起注意、增強(qiáng)信任、促使接受、導(dǎo)致行動(dòng)
D.發(fā)現(xiàn)需求、增強(qiáng)信任、促動(dòng)欲望、導(dǎo)致行動(dòng)

4.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于人身保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道選擇的說法中,錯(cuò)誤的是()。

A.客戶需求應(yīng)放在第一位優(yōu)先考慮
B.新成立、規(guī)模較小的保險(xiǎn)公司應(yīng)優(yōu)先建立自己的營(yíng)銷員隊(duì)伍
C.渠道的選擇要考慮產(chǎn)品因素、市場(chǎng)因素、公司因素和環(huán)境因素等
D.渠道的選擇要堅(jiān)持成本效率原則

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于人身保險(xiǎn)推銷的隊(duì)伍管理,以下說法錯(cuò)誤的是()。

A.推銷的隊(duì)伍設(shè)計(jì)包括:制定推銷隊(duì)伍的目標(biāo)、策略、結(jié)構(gòu)、規(guī)模、報(bào)酬
B.對(duì)推銷隊(duì)伍的管理包括對(duì)推銷隊(duì)員的招聘、挑選、激勵(lì)、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)等
C.保戶開拓是識(shí)別、接觸并鑒定合格的潛在準(zhǔn)保戶的過程,途徑主要有陌生拜訪、緣故開拓、直接郵件和電話聯(lián)絡(luò)
D.滿足有保險(xiǎn)需求、符合核保標(biāo)準(zhǔn)、容易接近這幾個(gè)特征的保戶即為合格的準(zhǔn)保戶

8.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品因素是人身保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道選擇的重要影響因素,這主要體現(xiàn)在不同特點(diǎn)的保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)營(yíng)銷渠道的要求各不相同。針對(duì)以下險(xiǎn)種:①保險(xiǎn)責(zé)任和條款簡(jiǎn)單的險(xiǎn)種,例如定期壽險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn);②兩全保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)等儲(chǔ)蓄性強(qiáng)的險(xiǎn)種;③保險(xiǎn)責(zé)任和條款復(fù)雜的險(xiǎn)種,例如健康保險(xiǎn)、新型人壽保險(xiǎn),適合的營(yíng)銷渠道分別是()。

A.電話、網(wǎng)絡(luò)等直銷方式;銀行銷售;個(gè)人保險(xiǎn)代理人或者理財(cái)顧問
B.個(gè)人保險(xiǎn)代理人或者理財(cái)顧問;電話、網(wǎng)絡(luò)等直銷方式;銀行銷售
C.銀行銷售;個(gè)人保險(xiǎn)代理人或者理財(cái)顧問;電話、網(wǎng)絡(luò)等直銷方式
D.電話、網(wǎng)絡(luò)等直銷方式;個(gè)人保險(xiǎn)代理人或者理財(cái)顧問;銀行銷售

最新試題

國(guó)外營(yíng)銷學(xué)者對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)程的歸納,代表性的理論有“愛達(dá)公式”和“迪伯達(dá)公式”。根據(jù)“愛達(dá)公式”,銷售進(jìn)程的四個(gè)階段依次是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司附加值服務(wù)的目標(biāo)包括():①傳統(tǒng)式服務(wù)向開放式服務(wù)轉(zhuǎn)變;②主動(dòng)式服務(wù)向被動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變;③粗放式服務(wù)向品牌化服務(wù)轉(zhuǎn)變;④單一性服務(wù)向多元化服務(wù)轉(zhuǎn)變;⑤基礎(chǔ)性服務(wù)向高層次服務(wù)轉(zhuǎn)變。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

直接營(yíng)銷渠道是保險(xiǎn)公司利用支付薪金的專屬員工向顧客直接提供保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售和服務(wù)方式。以下關(guān)于直接營(yíng)銷渠道的說法中,錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)前,金融綜合經(jīng)營(yíng)發(fā)展勢(shì)頭很快,對(duì)傳統(tǒng)的人身保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道產(chǎn)生了較大的沖擊,“整合資源、交叉銷售”的營(yíng)銷模式應(yīng)運(yùn)而生。以下關(guān)于該營(yíng)銷模式的說法中,錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某保險(xiǎn)公司通過與消費(fèi)者或企業(yè)客戶進(jìn)行直接溝通來得到回應(yīng),回應(yīng)方式有訂單(直接訂購(gòu))、索取詳情(產(chǎn)生商機(jī))、光顧企業(yè)的營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)購(gòu)買某些產(chǎn)品或服務(wù)(形成交易),這種營(yíng)銷屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

有的保險(xiǎn)公司成立保險(xiǎn)俱樂部,只要購(gòu)買足夠的保險(xiǎn)或繳納一定會(huì)費(fèi)后即可成為會(huì)員,俱樂部為會(huì)員提供諸如熱線電話咨詢、保險(xiǎn)費(fèi)特別優(yōu)惠、最新保險(xiǎn)咨詢、各種類型的免費(fèi)講座、健康咨詢、康復(fù)護(hù)理等服務(wù),則這些服務(wù)屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于人身保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量的影響因素與評(píng)價(jià),以下說法錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銷售促進(jìn),又稱為“營(yíng)業(yè)推廣”,是指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因鼓勵(lì)消費(fèi)者和中間商購(gòu)買、經(jīng)銷企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的促銷活動(dòng)。以下關(guān)于銷售促進(jìn)的說法中,錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)不同的營(yíng)銷渠道都將目標(biāo)鎖定于相同的目標(biāo)客戶群時(shí),渠道的競(jìng)爭(zhēng)行為就會(huì)變得無序,例如兩個(gè)代理人在同一地區(qū)招攬業(yè)務(wù)時(shí)就會(huì)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng),這種營(yíng)銷渠道沖突稱為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

從根本上說,人身保險(xiǎn)營(yíng)銷就是服務(wù)營(yíng)銷。提升保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)水平,保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者利益,有其深刻動(dòng)因。以下說法錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題