保險(xiǎn)業(yè)的道德風(fēng)險(xiǎn)存在于()等保險(xiǎn)活動(dòng)參與者中。
①保險(xiǎn)人;
②被保險(xiǎn)人;
③保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu);
④保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)。
A.①②③④
B.①②④
C.②③④
D.①③④
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保險(xiǎn)專業(yè)代理機(jī)構(gòu)、經(jīng)紀(jì)公司的高級(jí)管理人員,應(yīng)當(dāng)()。
①品行良好;
②熟悉保險(xiǎn)法律、行政法規(guī);
③具有履行職責(zé)所需的經(jīng)營(yíng)管理能力;
④在任職前取得保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)的任職資格。
A.①②③④
B.①②④
C.②③④
D.①③④
確立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心”的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)理念,就是要實(shí)施CS(客戶滿意)戰(zhàn)略,需要做到()。
①樹(shù)立以客戶為中心,視客戶為上帝的觀念;
②掌握客戶需求的動(dòng)態(tài),了解客戶的顯性和隱性的需求;
③要維護(hù)客戶的合法利益;
④面對(duì)“感情消費(fèi)”與客戶建立良好的“伙伴”關(guān)系。
A.①③④
B.①④
C.①②③④
D.①②③
保險(xiǎn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的具體路徑包括()。
①政府采取財(cái)政補(bǔ)貼或稅收支持等方式促進(jìn)保險(xiǎn)企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任;
②政府出臺(tái)相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制和政策法規(guī)以完善保險(xiǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的法律體系;
③保險(xiǎn)管理部門鼓勵(lì)保險(xiǎn)企業(yè)通過(guò)保護(hù)環(huán)境、普及保險(xiǎn)知識(shí)等途徑承擔(dān)社會(huì)責(zé)任;
④新聞?shì)浾摷哟髮?duì)保險(xiǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的宣傳和引導(dǎo)工作。
A.①③④
B.①④
C.①②③
D.①②③④
A.保險(xiǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任由經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任構(gòu)成
B.保險(xiǎn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任與法律責(zé)任是基礎(chǔ)責(zé)任,也是保險(xiǎn)企業(yè)存在的前提條件
C.倫理責(zé)任與慈善責(zé)任是非強(qiáng)制性的責(zé)任,保險(xiǎn)企業(yè)履行與否并不一定影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效
D.慈善責(zé)任是社會(huì)明確要求的責(zé)任,可以政府強(qiáng)制力手段作為其履行的保障
最新試題
職業(yè)誠(chéng)信是保險(xiǎn)管理人員最重要的職業(yè)道德,而保險(xiǎn)管理人員是維護(hù)保險(xiǎn)行業(yè)誠(chéng)信的支柱。所以,保險(xiǎn)管理人員的誠(chéng)實(shí)守信應(yīng)該包括以下內(nèi)容()。①對(duì)國(guó)家誠(chéng)信;②對(duì)社會(huì)誠(chéng)信;③對(duì)公司誠(chéng)信;④對(duì)自我誠(chéng)信。
保守秘密是保險(xiǎn)公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。保守秘密要求保險(xiǎn)公司銷售人員()。①保守國(guó)家秘密;②保守客戶信息不外泄;③保守保險(xiǎn)公司的商業(yè)秘密不外泄;④保守保險(xiǎn)公司所有內(nèi)部文件不外泄。
保險(xiǎn)高層管理人員的道德風(fēng)險(xiǎn)通常表現(xiàn)為()。①忽視股東利益;②操縱財(cái)務(wù)報(bào)表;③縱容下屬機(jī)構(gòu)誤導(dǎo)欺騙;④權(quán)利與義務(wù)不匹配。
最大誠(chéng)信原則在保險(xiǎn)活動(dòng)中的功能之一是規(guī)范保險(xiǎn)當(dāng)事人的行為。具體包括()。①合同雙方當(dāng)事人不存惡意;②對(duì)于超額保險(xiǎn)按照保險(xiǎn)金額賠償;③投保人在履約過(guò)程中當(dāng)標(biāo)的危險(xiǎn)增加應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人;④保險(xiǎn)公司應(yīng)該對(duì)保險(xiǎn)條款的內(nèi)容據(jù)實(shí)說(shuō)明。
保險(xiǎn)兼業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過(guò)程中必須()。①遵紀(jì)守規(guī);②誠(chéng)實(shí)守信;③專業(yè)勝任;④優(yōu)先維護(hù)客戶利益。
保守秘密是保險(xiǎn)核保人員應(yīng)該遵守的職業(yè)道德。保險(xiǎn)核保人員保守秘密的具體內(nèi)容包括()。①對(duì)所獲知的保戶信息盡保密責(zé)任;②嚴(yán)格保守客戶的個(gè)人隱私;③任何情況下都不可以披露客戶的個(gè)人信息;④某些情況下可以披露客戶的個(gè)人信息。
當(dāng)保險(xiǎn)從業(yè)人員不講究職業(yè)道德,將危及()。①整個(gè)社會(huì)的安危;②整個(gè)行業(yè)的興衰;③保險(xiǎn)從業(yè)人員的個(gè)人前途;④廣大被保險(xiǎn)人的利益。
現(xiàn)代保險(xiǎn)職業(yè)道德的核心內(nèi)容包括()。①保險(xiǎn)利益原則;②最大誠(chéng)信原則;③近因原則;④代位求償原則。
保險(xiǎn)銷售人員的良好禮儀通常包括()。①恭敬的態(tài)度;②整潔的儀表;③非常專業(yè)的言辭;④得體的舉止。
保險(xiǎn)專業(yè)技術(shù)人員是保險(xiǎn)行業(yè)所獨(dú)有的,對(duì)行業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的,具有排他性的專業(yè)人員。下列屬于保險(xiǎn)專業(yè)技術(shù)人員的有()。①保險(xiǎn)核保人員;②保險(xiǎn)理賠人員;③保險(xiǎn)公估人員;④保險(xiǎn)精算人員。