關(guān)于人身保險監(jiān)管人員職業(yè)道德建設(shè)的有效載體和途徑,正確的是()。
①組織形象塑造
②個人利益激勵
③企業(yè)文化建設(shè)
④思想政治工作
A.①②③
B.①③④
C.①②③④
D.①②④
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現(xiàn)代西方各國保險職業(yè)道德雖不完全相同,但基本內(nèi)容是一致的,主要包括()。
①忠誠守信
②服務(wù)至上
③公平競
④社會福利
A.②③④
B.①②③④
C.①②③
D.①②④
西方現(xiàn)代保險職業(yè)道德的主要特點(diǎn)表現(xiàn)在()。
①法律調(diào)節(jié)與道德調(diào)節(jié)的統(tǒng)一
②道德自律與行政監(jiān)管的統(tǒng)一
③法律權(quán)利與道德義務(wù)的統(tǒng)一
④嚴(yán)格而細(xì)致的行業(yè)自律行為
A.①②④
B.②③④
C.①②③④
D.①②③
保險業(yè)所要遵循的道德規(guī)范蘊(yùn)涵于商業(yè)保險的特征之中。在市場經(jīng)濟(jì)中,商業(yè)保險具有()的特征。
①保障性
②商品性
③互助性
④契約性
A.①②③
B.①②④
C.①②③④
D.②③④
保險職業(yè)道德對保險業(yè)的發(fā)展具有非常重要的影響,下列說法中正確的是()。
①保險職業(yè)道德有助于維護(hù)和提高保險業(yè)的信譽(yù)
②保險職業(yè)道德促進(jìn)保險業(yè)的發(fā)展
③保險職業(yè)道德有助于提高全社會的道德水平
④保險職業(yè)道德調(diào)節(jié)從業(yè)人員與服務(wù)對象之間的關(guān)系
A.②③④
B.①②③④
C.①②④
D.①②③
保險職業(yè)活動是保險職業(yè)道德的前提,也是保險職業(yè)道德產(chǎn)生的源泉。這是因為()。
①保險職業(yè)道德制約著參加保險職業(yè)活動的每一個人
②保險職業(yè)道德貫穿于保險活動的全過程
③保險職業(yè)道德滲透于每一項保險職業(yè)活動的始終
④保險職業(yè)道德存在于保險職業(yè)活動之中
A.①②③
B.①②③④
C.②③④
D.①③④
最新試題
中國近代保險史沒有形成規(guī)范的保險職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn),但也存在一些集中反映中國保險職業(yè)道德的理念,如()。①開誠布公,通力合作;②增進(jìn)互助精神,共謀同業(yè)福利;③忠誠服務(wù),篤守信譽(yù);④以最合適的價格、最周到的服務(wù),給客戶帶來盡可能的方便。
保險代理的二重性決定了保險專業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中()。①不能越權(quán)代理;②不必要將了解到的有關(guān)投保人、被保險人的相關(guān)情況通報給保險公司;③不得利用行政權(quán)力引誘客戶投保;④不得利用職業(yè)便利強(qiáng)迫投保人轉(zhuǎn)換保險公司。
對保險公司來說,如實告知是一種說明義務(wù),是指保險公司應(yīng)該向投保人說明()。①不保標(biāo)的;②除外責(zé)任;③免賠額;④從業(yè)人員的學(xué)歷。
職業(yè)誠信是保險管理人員最重要的職業(yè)道德,而保險管理人員是維護(hù)保險行業(yè)誠信的支柱。所以,保險管理人員的誠實守信應(yīng)該包括以下內(nèi)容()。①對國家誠信;②對社會誠信;③對公司誠信;④對自我誠信。
注意交往中的細(xì)節(jié)是保險從業(yè)人員良好交往禮儀的表現(xiàn),詳細(xì)地說就是要注意()。①拜訪客戶要提前預(yù)約或通知;②不宜經(jīng)常打電話給客戶;③盡量致電對方;④通話時間不宜過長。
當(dāng)保險從業(yè)人員不講究職業(yè)道德,將危及()。①整個社會的安危;②整個行業(yè)的興衰;③保險從業(yè)人員的個人前途;④廣大被保險人的利益。
保險專業(yè)技術(shù)人員是保險行業(yè)所獨(dú)有的,對行業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的,具有排他性的專業(yè)人員。下列屬于保險專業(yè)技術(shù)人員的有()。①保險核保人員;②保險理賠人員;③保險公估人員;④保險精算人員。
衡量保險公司銷售人員誠實守信的標(biāo)準(zhǔn)是()。①不虛假承諾;②不夸大保單收益;③滿足客戶的合理要求;④可以按高、中、低三檔收益率向客戶宣傳保單的預(yù)期收益。
保險銷售人員上崗執(zhí)業(yè)的首要職業(yè)道德要求是()。
以下關(guān)于“恥不信,不恥不見信”的理解中,正確的是()。①恥于自己不能有誠信;②恥于他人不能有誠信;③恥于不被別人信任;④不恥于不被別人信任。