A.道德風(fēng)險(xiǎn)不同于生理風(fēng)險(xiǎn)，一般來說道德風(fēng)險(xiǎn)不能直接評(píng)估。
B.保險(xiǎn)利益的存在是壽險(xiǎn)合同成立的前提，是有效防范道德風(fēng)險(xiǎn)的措施之一，保險(xiǎn)利益在核?？紤]因素中占有極其重要的地位。
C.核保最主要的出發(fā)點(diǎn)就是使投保的客戶能享有公平合理的保險(xiǎn)費(fèi)率。
D.保險(xiǎn)公司必須將被保險(xiǎn)人按風(fēng)險(xiǎn)程度加以分類，依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)大小繳付其對(duì)應(yīng)的保險(xiǎn)費(fèi)。
E.壽險(xiǎn)公司要實(shí)行恰當(dāng)?shù)呢?zé)任統(tǒng)一制度。對(duì)于不相容的職責(zé)必須實(shí)行職責(zé)劃分，例如：實(shí)行對(duì)貨幣、有價(jià)證券的保管與賬務(wù)記錄相分離。
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A.核保人員在考慮性別時(shí)，應(yīng)注意兩性之間對(duì)于壽險(xiǎn)公司需求的差異。
B.就傳統(tǒng)觀念及目前仍存在的部分現(xiàn)狀而言，女性對(duì)壽險(xiǎn)的需求往往低于男性，這是因?yàn)榧彝ブ械慕?jīng)濟(jì)支柱通常是男性。
C.對(duì)年齡的準(zhǔn)確判定，是壽險(xiǎn)公司決定是否承保及適用何種保險(xiǎn)費(fèi)率的重要環(huán)節(jié)。
A.低廉
B.公平合理
C.昂貴
D.平常
A.收益
B.利率
C.費(fèi)率
D.風(fēng)險(xiǎn)
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A壽險(xiǎn)公司在成立之初進(jìn)行了大量的內(nèi)外部調(diào)研，并在此基礎(chǔ)上制定了“打造最受人尊敬的壽險(xiǎn)公司”的整體愿景，并制定了堅(jiān)持高價(jià)值產(chǎn)品、主打個(gè)險(xiǎn)渠道、主攻中心城市、低成本擴(kuò)張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過程中，又發(fā)現(xiàn)中心城市增員成本較高等問題，不斷根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和修正目標(biāo)。在進(jìn)行內(nèi)外部調(diào)研時(shí)，A壽險(xiǎn)公司著重使用了波特五力模型，該模型主要應(yīng)用于（）。
在壽險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理方法中，避免風(fēng)險(xiǎn)的管理方法一般適用于（）。①某特定風(fēng)險(xiǎn)所致?lián)p失頻率和損失幅度相當(dāng)高②某特定風(fēng)險(xiǎn)所致?lián)p失頻率和損失幅度相當(dāng)?shù)廷厶幚盹L(fēng)險(xiǎn)的成本大于其產(chǎn)生的效益④處理風(fēng)險(xiǎn)的成本小于其產(chǎn)生的效益
壽險(xiǎn)公司的能力主要包括險(xiǎn)種開發(fā)能力、銷售能力、競(jìng)爭(zhēng)能力、償付能力、獲利能力、成長(zhǎng)能力和核心能力。下列對(duì)這些能力的說法中，正確的是（）。①繼續(xù)率是應(yīng)收續(xù)期保費(fèi)與實(shí)收保費(fèi)之比，反映公司對(duì)續(xù)期保單的管理能力，是銷售能力指標(biāo)②營(yíng)業(yè)費(fèi)用率是經(jīng)營(yíng)費(fèi)用與保費(fèi)收入之比，費(fèi)用率越低，公司所有者權(quán)益就越高，競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)③核心能力是公司擁有的獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)能力，是公司持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)④償付能力充足率是認(rèn)可資產(chǎn)與認(rèn)可負(fù)債的比值，反映了公司的償付能力
壽險(xiǎn)公司設(shè)立流程是：向保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)提出書面申請(qǐng)，保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)在（）內(nèi)批準(zhǔn)籌建，若沒有批準(zhǔn)，則需書面說明情況。壽險(xiǎn)公司應(yīng)在（）內(nèi)完成籌建工作，向保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)提出開業(yè)申請(qǐng)。
壽險(xiǎn)公司進(jìn)行產(chǎn)品需求調(diào)研常用的調(diào)研方式主要有問卷調(diào)查和面訪。就面訪式調(diào)研來說，其主要特點(diǎn)包括（）。①調(diào)研的問題清晰、直觀、不易遺漏②靈活和主動(dòng)，能夠使調(diào)研問題得到延伸③效率相對(duì)較高④效率相對(duì)較低
在壽險(xiǎn)公司資金運(yùn)用中，內(nèi)設(shè)投資機(jī)構(gòu)模式的主要特點(diǎn)包括（）。①運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)較小，能較好保障投資資產(chǎn)安全性②運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)較大，投資資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)性高③執(zhí)行力與運(yùn)作效率相對(duì)較低④執(zhí)行力與運(yùn)作效率相對(duì)較高
根據(jù)《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法》（銀保監(jiān)令2022年第9號(hào)）的規(guī)定，以下關(guān)于銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)工作機(jī)制與管理要求的說法，錯(cuò)誤的是（）。
在風(fēng)險(xiǎn)管理方法中，風(fēng)險(xiǎn)自留通常適用于（）。①風(fēng)險(xiǎn)所致?lián)p失頻率和損失程度低、損失在短期內(nèi)可以預(yù)測(cè)②風(fēng)險(xiǎn)所致?lián)p失頻率和損失程度高、損失在短期內(nèi)可以預(yù)測(cè)③最大損失發(fā)生概率比較低④最大損失不影響企業(yè)或單位財(cái)務(wù)穩(wěn)定
在客戶服務(wù)質(zhì)量的衡量方法中，（）。①定量衡量的常用測(cè)評(píng)指標(biāo)包含：處理工作的時(shí)間、電話等待時(shí)間、完成業(yè)務(wù)數(shù)量、差錯(cuò)率、投訴率等②行為衡量的常用測(cè)評(píng)指標(biāo)包含：處理工作的時(shí)間、電話等待時(shí)間、完成業(yè)務(wù)數(shù)量、差錯(cuò)率、投訴率等③定量衡量對(duì)客戶配合的依賴程度較高④行為衡量對(duì)客戶配合的依賴程度較高
壽險(xiǎn)公司發(fā)展戰(zhàn)略的選擇通常使用SWOT矩陣分析法，對(duì)于一家剛剛成立的壽險(xiǎn)公司而言，如果外部市場(chǎng)存在較大發(fā)展機(jī)會(huì)，行業(yè)處于快速發(fā)展時(shí)期，那么，這時(shí)候這家壽險(xiǎn)公司適宜采取的戰(zhàn)略是（）。