A.近些年來，很多組織的控制幅度在變大，這有利于增加組織的靈活性、加速?zèng)Q策過程、增大與顧客的距離
B.依據(jù)命令鏈原則，在實(shí)務(wù)中，如果一個(gè)人越級(jí)上報(bào)，他的頂頭上司將會(huì)非常憤怒和不滿。
C.等級(jí)原則認(rèn)為，職權(quán)和職責(zé)應(yīng)從組織的最高層向最低層沿直線垂直分布，并為組織建立起一個(gè)等級(jí)結(jié)構(gòu)。其基本的著重點(diǎn)是上下級(jí)的關(guān)系。
D.就經(jīng)理人市場(chǎng)而言，目前中國(guó)保險(xiǎn)公司逐步建立以市場(chǎng)為基礎(chǔ)的公司經(jīng)理人篩選機(jī)制。
E.在我國(guó)，經(jīng)理是由《公司法》規(guī)定的法定必設(shè)機(jī)構(gòu)，他是由股東大會(huì)所聘任，負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的最重要的高級(jí)管理人員。
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A.在職能制組織結(jié)構(gòu)中，一個(gè)下屬單位往往要接受所有的職能部門的指揮。
B.無邊界組織所尋求的是減少命令鏈對(duì)控制幅度不加限制。
C.內(nèi)部控制包括會(huì)計(jì)控制、管理控制、和法規(guī)執(zhí)行控制，旨在為財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率和效果、相關(guān)法律法規(guī)的遵循等三個(gè)目標(biāo)的達(dá)成而提供合理保證。
D.經(jīng)典的組織原則適用于組織進(jìn)行的是程序化、常規(guī)的活動(dòng)，并且經(jīng)營(yíng)環(huán)境是穩(wěn)定的情況。
A.企業(yè)經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)是什么？并不取決于企業(yè)，而是由顧客決定的。它不是由公司的名稱、地位或公司章程決定的，而是顧客在購(gòu)買商品和服務(wù)時(shí)，由顧客的需求確定的。
B.當(dāng)企業(yè)成功時(shí)，也需要不斷反思企業(yè)的市場(chǎng)定位。
C.企業(yè)的最高管理層不需要關(guān)注顧客的需要。
A.無邊界組織通常使組織趨向扁平化，讓員工參與決策。
B.目前國(guó)際上最權(quán)威，并被會(huì)計(jì)師和監(jiān)管機(jī)構(gòu)普遍接受的內(nèi)部控制指導(dǎo)性文件是美國(guó)的COSO報(bào)告。
C.有專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的獨(dú)立、合格的第三方機(jī)構(gòu)是專門處理賠償問題的專門理賠人員，一般不包括檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)。
D.在核保過程中，生存調(diào)查一般僅指保險(xiǎn)事故發(fā)生之前的調(diào)查。
A.職能人員
B.后勤人員
C.幕后人員
D.前線人員
最新試題
從壽險(xiǎn)公司不同層次的戰(zhàn)略劃分來看，類似于“目標(biāo)客戶的選擇、識(shí)別或創(chuàng)造新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)、目標(biāo)市場(chǎng)的產(chǎn)品開發(fā)”等戰(zhàn)略問題，是屬于（）。
360度績(jī)效評(píng)估法包括的評(píng)價(jià)有（）。①自我評(píng)價(jià)②同事的評(píng)價(jià)③下屬的評(píng)價(jià)④客戶的評(píng)價(jià)⑤主管的評(píng)價(jià)
在客戶服務(wù)質(zhì)量的衡量方法中，（）。①定量衡量的常用測(cè)評(píng)指標(biāo)包含：處理工作的時(shí)間、電話等待時(shí)間、完成業(yè)務(wù)數(shù)量、差錯(cuò)率、投訴率等②行為衡量的常用測(cè)評(píng)指標(biāo)包含：處理工作的時(shí)間、電話等待時(shí)間、完成業(yè)務(wù)數(shù)量、差錯(cuò)率、投訴率等③定量衡量對(duì)客戶配合的依賴程度較高④行為衡量對(duì)客戶配合的依賴程度較高
保險(xiǎn)公司的戰(zhàn)略實(shí)施涉及公司經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面，公司的每一位成員只有通力協(xié)作，才能保證戰(zhàn)略的順利實(shí)施。保險(xiǎn)公司戰(zhàn)略實(shí)施的內(nèi)容包括（）。①資源的有效投入②監(jiān)督管理部門的嚴(yán)格監(jiān)管③組織和流程的良好設(shè)計(jì)④詳盡合理計(jì)劃的制定⑤管理者的卓越領(lǐng)導(dǎo)
在風(fēng)險(xiǎn)管理方法中，風(fēng)險(xiǎn)自留通常適用于（）。①風(fēng)險(xiǎn)所致?lián)p失頻率和損失程度低、損失在短期內(nèi)可以預(yù)測(cè)②風(fēng)險(xiǎn)所致?lián)p失頻率和損失程度高、損失在短期內(nèi)可以預(yù)測(cè)③最大損失發(fā)生概率比較低④最大損失不影響企業(yè)或單位財(cái)務(wù)穩(wěn)定
A壽險(xiǎn)公司在成立之初進(jìn)行了大量的內(nèi)外部調(diào)研，并在此基礎(chǔ)上制定了“打造最受人尊敬的壽險(xiǎn)公司”的整體愿景，并制定了堅(jiān)持高價(jià)值產(chǎn)品、主打個(gè)險(xiǎn)渠道、主攻中心城市、低成本擴(kuò)張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過程中，又發(fā)現(xiàn)中心城市增員成本較高等問題，不斷根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和修正目標(biāo)。以下屬于A壽險(xiǎn)公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)條件分析的是（）。①財(cái)務(wù)資源分析；②進(jìn)入者分析；③人力資源分析；④銷售能力分析。
壽險(xiǎn)公司設(shè)立流程是：向保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)提出書面申請(qǐng)，保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)在（）內(nèi)批準(zhǔn)籌建，若沒有批準(zhǔn)，則需書面說明情況。壽險(xiǎn)公司應(yīng)在（）內(nèi)完成籌建工作，向保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)提出開業(yè)申請(qǐng)。
在壽險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理方法中，避免風(fēng)險(xiǎn)的管理方法一般適用于（）。①某特定風(fēng)險(xiǎn)所致?lián)p失頻率和損失幅度相當(dāng)高②某特定風(fēng)險(xiǎn)所致?lián)p失頻率和損失幅度相當(dāng)?shù)廷厶幚盹L(fēng)險(xiǎn)的成本大于其產(chǎn)生的效益④處理風(fēng)險(xiǎn)的成本小于其產(chǎn)生的效益
A壽險(xiǎn)公司在成立之初進(jìn)行了大量的內(nèi)外部調(diào)研，并在此基礎(chǔ)上制定了“打造最受人尊敬的壽險(xiǎn)公司”的整體愿景，并制定了堅(jiān)持高價(jià)值產(chǎn)品、主打個(gè)險(xiǎn)渠道、主攻中心城市、低成本擴(kuò)張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過程中，又發(fā)現(xiàn)中心城市增員成本較高等問題，不斷根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和修正目標(biāo)。在進(jìn)行內(nèi)外部調(diào)研時(shí)，A壽險(xiǎn)公司著重使用了波特五力模型，該模型主要應(yīng)用于（）。
壽險(xiǎn)公司戰(zhàn)略控制的步驟是（）。①階段評(píng)估與整體評(píng)估；②采取糾正措施；③制定效益標(biāo)準(zhǔn)及衡量體系；④考核獎(jiǎng)勵(lì)。