A.認識和了解保險市場
B.向投保人主觀地肯定或否定一家保險公司
C.熟悉每家保險公司的資信狀況、業(yè)務(wù)范圍、優(yōu)惠措施等
D.實事求是地向投保人介紹保險市場的基本情況和保險公司的經(jīng)營狀況
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保險活動中誠信缺失的表現(xiàn)有（）。
①保險代理人只談收益，不談風險，對一些重要條款不作明顯提示或說明；
②投保人在投保時對保險標的情況未做全部的如實告知；
③保險公司之間簽訂自律協(xié)議，并相互督促執(zhí)行；
④保險公司在核保、理賠過程中嚴格實行“寬進嚴出”原則。
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
A.代表協(xié)會會員對政府或立法機構(gòu)的保險管理和保險業(yè)立法提出意見和建議
B.制定統(tǒng)一的保險條款格式
C.協(xié)調(diào)最高保險費率標準，統(tǒng)一回扣或傭金，維護平等、公平的競爭環(huán)境
D.協(xié)調(diào)和規(guī)范同業(yè)會員在市場競爭中的行為
為了對各保險公司及其從業(yè)人員進行監(jiān)督管理，提高行業(yè)道德水平，保險業(yè)建立了行業(yè)自律體系，通過（）等方式，促使保險公司及從業(yè)人員遵守職業(yè)道德規(guī)范。
①職業(yè)團體內(nèi)部監(jiān)管；
②通報批評、罰款、取消會員資格；
③實施行政處罰；
④參加后續(xù)教育。
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
加強個人禮儀修養(yǎng)具有重要的意義，因為（）。
①禮儀修養(yǎng)是不斷完善自我的道德行為；
②禮儀規(guī)范有助于克服自身的不良行為；
③禮儀修養(yǎng)有助于增進人際交往；
④禮儀修養(yǎng)有助于豐富并表現(xiàn)個人內(nèi)在綜合素質(zhì)。
A.①②③④
B.①③④
C.②③④
D.①②④
關(guān)于保險代理人的告知義務(wù)，正確的說法有（）。
①向客戶客觀、全面、準確介紹有關(guān)保險產(chǎn)品與服務(wù)的信息；
②向客戶如實告知所屬機構(gòu)名稱、營業(yè)場所、性質(zhì)和業(yè)務(wù)范圍等；
③向客戶介紹不同保險公司的不同產(chǎn)品的區(qū)別與特點；
④對自身所引起的信息誤導(dǎo)、誤傳不承擔責任。
A.①②③④
B.①③④
C.①②③
D.②③④
最新試題
一個優(yōu)秀的保險銷售人員應(yīng)該具備的心態(tài)是（）。①自信心；②韌性；③良好的心理素質(zhì)；④交際能力。
誠信的核心在于信任。主觀上指自身是否具有值得他人對其履行義務(wù)能力給以信任的因素，包括自身的（）。①人格因素；②資本狀況；③生產(chǎn)能力；④人們的評價。
誠信作為公民的基本道德要求，在個人道德品性的養(yǎng)成及其人生歷程中起著重要作用。個人誠信與否產(chǎn)生的影響是（）。①對公民自身的人格影響較大；②影響公民承擔社會角色；③對公民后代的影響較大；④對公民后代的影響不大。
保險從業(yè)人員在“儀表禮儀”方面，要注意（）。①女士淡妝、男士剃須；②言談中要注意與對方進行眼神上的溝通；③講究文明禮貌，切忌毛手毛腳；④用無意識的小動作引起對方的注意。
一個成功的保險銷售人員應(yīng)該具備一定的策劃能力，因此，銷售人員必須對自己的工作有一個整體的市場規(guī)劃，包括（）。①階段性銷售目標；②銷售網(wǎng)絡(luò)布局；③選擇客戶；④傾聽客戶對自己的抱怨。
現(xiàn)代保險職業(yè)道德的核心內(nèi)容包括（）。①保險利益原則；②最大誠信原則；③近因原則；④代位求償原則。
注意交往中的細節(jié)是保險從業(yè)人員良好交往禮儀的表現(xiàn)，詳細地說就是要注意（）。①拜訪客戶要提前預(yù)約或通知；②不宜經(jīng)常打電話給客戶；③盡量致電對方；④通話時間不宜過長。
保險銷售人員的良好禮儀通常包括（）。①恭敬的態(tài)度；②整潔的儀表；③非常專業(yè)的言辭；④得體的舉止。
保險行業(yè)協(xié)會的道德功能是指保險行業(yè)協(xié)會能夠?qū)ζ涑蓡T和從業(yè)人員的道德產(chǎn)生功效或影響的能力，換言之，保險行業(yè)協(xié)會的基本道德功能是自律。這種自律功能表現(xiàn)為（）。①制定從業(yè)人員道德和行為準則；②組織簽訂自律公約；③對違規(guī)人員與組織做出適當懲戒；④必要時提請保監(jiān)會對違規(guī)人員與組織進行行政處罰。
職業(yè)誠信是保險管理人員最重要的職業(yè)道德，而保險管理人員是維護保險行業(yè)誠信的支柱。所以，保險管理人員的誠實守信應(yīng)該包括以下內(nèi)容（）。①對國家誠信；②對社會誠信；③對公司誠信；④對自我誠信。