要樹立良好的社會風尚,應建立道德善惡賞罰機制。這是因為()。
①無論哪個時代,道德的健康運行都離不開賞善罰惡機制;
②道德賞罰機制能夠營造揚善抑惡懲惡的道德環(huán)境;
③賞善意味著直接肯定某一道德行為或道德人格的社會價值;
④罰惡意味著對不道德行為予以責任追究。
A.①②③④
B.①③④
C.①②④
D.①②③
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在理賠人員處理理賠案時,下述做法符合保險理賠人員基本的行為規(guī)范的有()。
①及時將核定結果通知被保險人或者受益人;
②對界限模糊、責任難辨的情況,可聘請有關中介機構進行界定,并依照有利于保險人的原則進行處理;
③對責任范圍以內的項目,要不惜代價,堅決賠付;
④對免除責任,要做好解釋工作,取得客戶的理解。
A.①②③④
B.①③④
C.①②④
D.①②③
A.最大利潤價值觀
B.經營管理價值觀
C.功利主義價值觀
D.企業(yè)社會互利價值觀
以下敘述中,符合保險代理人誠信行為的是()。
①保險代理人不能越權代理;
②保險代理人不能串通被保險人欺騙保險公司;
③保險代理人應將了解到的有關投保人的情況通報保險公司;
④保險代理人不得利用行政權力、職務或職業(yè)便利引誘或限制投保人轉換保險公司。
A.①②③④
B.①②④
C.①③④
D.②③④
從倫理學的角度看,社會主義和諧社會的含義包括()。
①公平正義是社會主義和諧社會的首要價值標準;
②寬容友愛是社會主義和諧社會的人際關系要求;
③共建共享是社會主義和諧社會的最高倫理準則,體現(xiàn)了建設社會主義和諧社會的實踐過程和最終結果的統(tǒng)一;
④明禮誠信是社會主義和諧社會的利益關系要求。
A.①②③④
B.①③④
C.①②④
D.①②③
現(xiàn)場查勘是理賠工作的重要環(huán)節(jié)之一,以下做法中,正確的是()。
①應盡可能做到兩個或兩個以上人員共同查勘;
②遇有自己親友的索賠時,理賠人員應主動回避;
③如不能及時檢查,應會同保險人暫時封存,以防被惡意更改、弄虛作假;
④查勘開始后,要盡快查看被保險人的會計帳冊和有關單證。
A.①②③④
B.①③④
C.①②④
D.①②③
最新試題
保險銷售人員能否給客戶留下良好的印象,對其代表的保險公司具有重要影響。因此,保險銷售人員在營銷過程中應該做到()。①從公司角度出發(fā)推銷產品;②從客戶角度出發(fā)推銷產品;③銷售人員要真正了解公司的產品特點;④認清和解決客戶的疑難。
保險兼業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中必須()。①遵紀守規(guī);②誠實守信;③專業(yè)勝任;④優(yōu)先維護客戶利益。
保險銷售人員的良好禮儀通常包括()。①恭敬的態(tài)度;②整潔的儀表;③非常專業(yè)的言辭;④得體的舉止。
注意交往中的細節(jié)是保險從業(yè)人員良好交往禮儀的表現(xiàn),詳細地說就是要注意()。①拜訪客戶要提前預約或通知;②不宜經常打電話給客戶;③盡量致電對方;④通話時間不宜過長。
保險代理的二重性決定了保險專業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中()。①不能越權代理;②不必要將了解到的有關投保人、被保險人的相關情況通報給保險公司;③不得利用行政權力引誘客戶投保;④不得利用職業(yè)便利強迫投保人轉換保險公司。
最大誠信原則在保險活動中的功能之一是規(guī)范保險當事人的行為。具體包括()。①合同雙方當事人不存惡意;②對于超額保險按照保險金額賠償;③投保人在履約過程中當標的危險增加應及時通知保險人;④保險公司應該對保險條款的內容據實說明。
相比其他從業(yè)人員,保險管理人員的行為更具有道德風險,這是因為()。①國家監(jiān)管模式缺乏靈敏性;②保險公司管理人員有權處置公司巨額資產;③管理人員無法對一旦出現(xiàn)的嚴重后果承擔相應的責任;④保險管理具有復雜性與隱秘性。
“分散風險、互助共濟”是現(xiàn)代保險職業(yè)道德的萌芽。
職業(yè)誠信是保險管理人員最重要的職業(yè)道德,而保險管理人員是維護保險行業(yè)誠信的支柱。所以,保險管理人員的誠實守信應該包括以下內容()。①對國家誠信;②對社會誠信;③對公司誠信;④對自我誠信。
以下關于“恥不信,不恥不見信”的理解中,正確的是()。①恥于自己不能有誠信;②恥于他人不能有誠信;③恥于不被別人信任;④不恥于不被別人信任。