王某無證駕駛兩輪摩托車在同向1條車道的城市道路上以60公里/時(shí)的速度行駛，遇前方交通擁堵，在借道超車過程中與同向行駛的吳某駕駛的小型客車發(fā)生側(cè)面碰撞。這起事故中的主要違法行為有哪些？（）

城市公共交通主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同有關(guān)部門制定城市公共汽電車客運(yùn)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，報(bào)（）批準(zhǔn)。

駕駛機(jī)動(dòng)車下陡坡時(shí)應(yīng)該（）。

駕駛機(jī)動(dòng)車變更車道時(shí)，以下做法錯(cuò)誤的是（）。

公交行車遇到發(fā)生糾紛時(shí)，態(tài)度要冷靜，協(xié)助乘務(wù)員做好宣傳解釋工作，做到（）。

如下哪些行為體現(xiàn)了公交駕駛員具有安全文明的駕駛意識(shí)？（）

車輛在路邊停泊等候上落客或遇到車輛故障時(shí)，必須開啟（）。

進(jìn)出站場駕駛規(guī)范中規(guī)定，發(fā)車前提醒并檢查旅客（）。

手動(dòng)擋車輛在陡坡上需長時(shí)間停車，一定做好（）。

駕駛員的意志外在表現(xiàn)是（）。