A.信譽(yù)是對(duì)具有誠(chéng)信的信用行為的評(píng)價(jià),是一般誠(chéng)信和信用的升華
B.信用可以量化為信用度,信用度標(biāo)志著信用相關(guān)者的誠(chéng)信狀態(tài)
C.經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的信用的概念是指在商品交換過(guò)程中,交易一方以將來(lái)償還的方式獲得另一方的財(cái)、物或服務(wù)的能力
D.誠(chéng)信是規(guī)則標(biāo)準(zhǔn),而信用是道德標(biāo)準(zhǔn)
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A.核保人員執(zhí)行業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)盡力維護(hù)全體保戶之間的公平
B.核保人員應(yīng)對(duì)所獲知的保戶信息善盡保密的責(zé)任,這一保密責(zé)任隨著保單業(yè)務(wù)的終止而終止
C.核保人員執(zhí)行業(yè)務(wù)時(shí),不應(yīng)對(duì)保戶有詐欺行為,比如故意隱瞞風(fēng)險(xiǎn)分類標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)應(yīng)的費(fèi)率,使投保人處于本不應(yīng)處于的風(fēng)險(xiǎn)集合內(nèi)
D.在決定披露客戶的有關(guān)信息時(shí),核保人員應(yīng)當(dāng)考慮是否了解和證實(shí)了所有相關(guān)信息、信息披露的方式和對(duì)象;可能承擔(dān)的法律責(zé)任和后果
A.投保人具有的風(fēng)險(xiǎn)以及損失經(jīng)驗(yàn)并非一致,一個(gè)理性的保險(xiǎn)人善于通過(guò)加強(qiáng)核保掌握業(yè)務(wù)質(zhì)量,并根據(jù)對(duì)損失經(jīng)驗(yàn)及風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)的統(tǒng)計(jì)分析制訂有差別的費(fèi)率制度
B.核保工作通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)分類,使費(fèi)率與風(fēng)險(xiǎn)大小相匹配,保證實(shí)際損失與預(yù)期損失相當(dāng),從而減少了收取的保費(fèi)不足以給付保險(xiǎn)金的情況,增強(qiáng)了保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)穩(wěn)定和經(jīng)營(yíng)安全
C.通過(guò)核保,實(shí)行有條件的承保,防止投保人的不良動(dòng)機(jī),可以起到防止保險(xiǎn)欺詐和業(yè)務(wù)逆選擇的積極作用
D.國(guó)外的許多保險(xiǎn)公司有時(shí)把一些業(yè)務(wù)活動(dòng)委托給公司外的個(gè)人或機(jī)構(gòu)來(lái)完成,核保工作因其對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的重要性,是最容易被委托出去
A.職業(yè)道德反映人的整體道德素質(zhì)
B.立業(yè)先立德
C.每一個(gè)成功的人往往都有較高的職業(yè)道德
D.職業(yè)道德的提高有利于人的人格升華
A.在理賠人員職業(yè)道德方面,國(guó)際保險(xiǎn)理賠師協(xié)會(huì)并對(duì)成員公司提出相應(yīng)要求
B.保險(xiǎn)理賠人員應(yīng)樹(shù)立公正、文明處理賠案的態(tài)度,同時(shí)也應(yīng)及時(shí)收集與保險(xiǎn)和賠案有關(guān)的意見(jiàn)
C.保險(xiǎn)理賠人員應(yīng)及時(shí)調(diào)查保險(xiǎn)賠案,公正地處理賠案,同時(shí)當(dāng)賠案責(zé)任明確時(shí)應(yīng)客觀、公正地評(píng)估、處理賠案,不能超出保險(xiǎn)合同規(guī)定的范圍,防止因?yàn)槠墼p和無(wú)保險(xiǎn)利益賠案給付導(dǎo)致地保險(xiǎn)成本地上升
D.理賠人員應(yīng)致力于建立適當(dāng)程序,防止錯(cuò)誤解釋與賠案相關(guān)的事實(shí)或保險(xiǎn)條款,同時(shí)理賠人員不能因?yàn)橄зr而導(dǎo)致索賠人被迫提出不必要地案件訴訟
最新試題
保守秘密是保險(xiǎn)核保人員應(yīng)該遵守的職業(yè)道德。保險(xiǎn)核保人員保守秘密的具體內(nèi)容包括()。①對(duì)所獲知的保戶信息盡保密責(zé)任;②嚴(yán)格保守客戶的個(gè)人隱私;③任何情況下都不可以披露客戶的個(gè)人信息;④某些情況下可以披露客戶的個(gè)人信息。
保險(xiǎn)銷售人員上崗執(zhí)業(yè)的首要職業(yè)道德要求是()。
誠(chéng)信作為公民的基本道德要求,在個(gè)人道德品性的養(yǎng)成及其人生歷程中起著重要作用。個(gè)人誠(chéng)信與否產(chǎn)生的影響是()。①對(duì)公民自身的人格影響較大;②影響公民承擔(dān)社會(huì)角色;③對(duì)公民后代的影響較大;④對(duì)公民后代的影響不大。
保險(xiǎn)從業(yè)人員在“儀表禮儀”方面,要注意()。①女士淡妝、男士剃須;②言談中要注意與對(duì)方進(jìn)行眼神上的溝通;③講究文明禮貌,切忌毛手毛腳;④用無(wú)意識(shí)的小動(dòng)作引起對(duì)方的注意。
保險(xiǎn)活動(dòng)之所以強(qiáng)調(diào)最大誠(chéng)信原則,是因?yàn)椋ǎ"俦kU(xiǎn)合同的射幸性;②保險(xiǎn)信息不對(duì)稱性;③保險(xiǎn)費(fèi)收取的分散性;④保險(xiǎn)資金的負(fù)債性。
衡量保險(xiǎn)公司銷售人員誠(chéng)實(shí)守信的標(biāo)準(zhǔn)是()。①不虛假承諾;②不夸大保單收益;③滿足客戶的合理要求;④可以按高、中、低三檔收益率向客戶宣傳保單的預(yù)期收益。
保險(xiǎn)職業(yè)道德調(diào)整的是()。①保險(xiǎn)從業(yè)人員與被保險(xiǎn)人的關(guān)系;②保險(xiǎn)從業(yè)人員與保險(xiǎn)公司的關(guān)系;③保險(xiǎn)從業(yè)人員與保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)部的關(guān)系;④保險(xiǎn)從業(yè)人員與保險(xiǎn)行業(yè)外部的關(guān)系。
保險(xiǎn)銷售人員的良好禮儀通常包括()。①恭敬的態(tài)度;②整潔的儀表;③非常專業(yè)的言辭;④得體的舉止。
現(xiàn)代保險(xiǎn)職業(yè)道德的核心內(nèi)容包括()。①保險(xiǎn)利益原則;②最大誠(chéng)信原則;③近因原則;④代位求償原則。
保險(xiǎn)代理的二重性決定了保險(xiǎn)專業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過(guò)程中()。①不能越權(quán)代理;②不必要將了解到的有關(guān)投保人、被保險(xiǎn)人的相關(guān)情況通報(bào)給保險(xiǎn)公司;③不得利用行政權(quán)力引誘客戶投保;④不得利用職業(yè)便利強(qiáng)迫投保人轉(zhuǎn)換保險(xiǎn)公司。