多項選擇題

商業(yè)銀行《信用卡業(yè)務年度評估報告》應當包括()。

A.全年信用卡業(yè)務基本經營情況分析
B.信用卡業(yè)務合規(guī)管理和內控管理情況
C.投訴處理情況
D.下一年度信用卡業(yè)務發(fā)展規(guī)劃

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