以下哪些文書可以成為保險(xiǎn)合同的載體或者組成部分？（）

電話贈(zèng)險(xiǎn)人員不屬于電話銷售人員。

保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人或者受益人的賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求后，未及時(shí)作出核定，并履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)的，除支付保險(xiǎn)金外，應(yīng)當(dāng)賠償被保險(xiǎn)人或者受益人因此受到的損失。

《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的若干意見》特別強(qiáng)調(diào)以更大的決心推進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)改革，提升對(duì)外開放水平，創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，推進(jìn)條款通俗化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，減少同質(zhì)低效競爭。

保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司和保險(xiǎn)專業(yè)代理公司、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)當(dāng)以保單實(shí)名制為基礎(chǔ)，按照客戶資料完整、交易記錄可查、資金流轉(zhuǎn)規(guī)范的工作原則，切實(shí)提高反洗錢內(nèi)控水平。

根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的若干意見》精神，政府可以通過下列哪些形式購買保險(xiǎn)服務(wù)？（）

對(duì)于保險(xiǎn)期間超過一年的新單，可以在成功回訪后向銷售人員或中介機(jī)構(gòu)支付該筆業(yè)務(wù)的傭金、薪酬或手續(xù)費(fèi)。

在《中國保監(jiān)會(huì)關(guān)于強(qiáng)化保險(xiǎn)監(jiān)管打擊違法違規(guī)行為整治市場亂象的通知》（保監(jiān)發(fā)【2017】40號(hào)）中，監(jiān)管部門要開展償付能力數(shù)據(jù)真實(shí)性專項(xiàng)治理工作，在公司自查整改的基礎(chǔ)上，組織實(shí)施現(xiàn)場檢查，突出對(duì)（）的監(jiān)管整治，對(duì)存在問題的機(jī)構(gòu)和人員，依法頂格處理，嚴(yán)格責(zé)任追究。

保險(xiǎn)合同具有的特征有（）。

保險(xiǎn)公司的分支機(jī)構(gòu)可以在符合中國保監(jiān)會(huì)有關(guān)規(guī)定的情況下以互聯(lián)網(wǎng)、電話營銷等方式跨省經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。