多項(xiàng)選擇題

下列屬于辦理業(yè)務(wù)時(shí)的不規(guī)范行為的有（）。

A.接待客戶時(shí)拖延時(shí)間
B.中斷服務(wù)
C.與他人討論或談笑
D.接打電話或收發(fā)短信

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