單項選擇題屬于壽險客戶服務(wù)特別內(nèi)容的是()。

A.制定方案
B.重點落實
C.契約保全服務(wù)
D.主動提供特殊服務(wù)


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1.單項選擇題在非壽險理賠中,正確的理賠流程是()。

A.損失通知→審核保險責(zé)任→進行損失調(diào)查→賠償保險金→損余處理→代位求償
B.損失通知→賠償保險金→審核保險責(zé)任→進行損失調(diào)查→損余處理→代位求償
C.損失通知→審核保險責(zé)任→代位求償→進行損失調(diào)查→賠償保險金→損余處理
D.損失通知→代位求償→審核保險責(zé)任→進行損失調(diào)查→賠償保險金→損余處理

2.單項選擇題在壽險理賠過程中,核賠調(diào)查時的注意要點不包括()。

A.迅速、準(zhǔn)確、及時、全面
B.實事求是
C.在查勘過程只能就理賠事項作出口頭承諾
D.遵循回避原則

3.單項選擇題保險理賠原則中,"公平合理"原則的含義是指保險人在理賠中應(yīng)做到()。

A.主動、迅速、準(zhǔn)確、合理
B.重合同、守信用
C.實事求是
D.準(zhǔn)確及時

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查驗被保險人以往的事故記錄是財產(chǎn)保險核保的要素之一。保險一般從被保險人過去一段時間的事故記錄中可以看出被保險人對保險財產(chǎn)的管理情況,保險人在查驗事故記錄中,通常選擇的時間段為()

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