單項選擇題在壽險客戶服務中，業(yè)務量最大的服務是（）。

A、承保服務
B、咨詢服務
C、保全服務
D、理賠服務


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1.單項選擇題在壽險客戶服務中，定期拜訪、契約保全、保險賠付等服務屬于（）。

A.有償服務
B.售后服務
C.售前服務
D.售中服務

3.單項選擇題關于壽險理賠過程中初審環(huán)節(jié)的敘述，錯誤的是（）。

A、審核出險時保險合同是否有效
B、無論初審結果如何，都要進行核賠調查
C、審核出現(xiàn)事故的性質
D、審核申請人所提供的證明材料是否完整、有效

4.單項選擇題在進行損失調查時如果發(fā)現(xiàn)被保險人沒有履行通知義務，那么保險人可以采取的措施是（）。

A、保險人可以只賠償部分損失
B、保險人仍需按照合同規(guī)定進行理賠
C、保險人有權不予賠償
D、保險人可以根據(jù)保險事故發(fā)生的情況而決定是否賠付

5.單項選擇題在通常情況下，一個壽險索賠案件的處理一般要經(jīng)過（）七個環(huán)節(jié)。

A、接案、初審、調查、立案、核定、復核、審批、結案和歸檔
B、接案、初審、立案、調查、核定、審批、復核、結案和歸檔
C、接案、立案、初審、調查、核定、復核、審批、結案和歸檔
D、接案、立案、調查、初審、核定、審批、復核、結案和歸檔