多項(xiàng)選擇題旅游飯店非財(cái)務(wù)績(jī)效分析中,顧客維度的評(píng)價(jià)指標(biāo)有()。

A.顧客服務(wù)要求的反應(yīng)時(shí)間與花在顧客身上的時(shí)間
B.顧客品牌認(rèn)知度
C.顧客保持率、顧客回訪率
D.顧客回頭率、顧客投訴率、顧客獲利率


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1.多項(xiàng)選擇題基于債務(wù)資金運(yùn)用過(guò)程的償債能力分析的內(nèi)容包括()。

A.債務(wù)資金形成階段的管理
B.債務(wù)資金使用階段的管理
C.債務(wù)資金償還階段的管理
D.債務(wù)資金其他階段的管理

2.多項(xiàng)選擇題旅游飯店?duì)I運(yùn)性分析的指標(biāo)包括()。

A.流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率
B.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率
C.固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率
D.所有者權(quán)益周轉(zhuǎn)率

3.多項(xiàng)選擇題影響旅游飯店中餐廳的食品銷售收入計(jì)算的因素有()。

A.餐位數(shù)量
B.計(jì)算期天數(shù)
C.餐位利用率
D.餐位平均消費(fèi)水平

4.多項(xiàng)選擇題財(cái)務(wù)狀況表的主要內(nèi)容包括()。

A.流動(dòng)資產(chǎn)
B.長(zhǎng)期資產(chǎn)
C.負(fù)債
D.所有者權(quán)益

5.多項(xiàng)選擇題旅游飯店財(cái)務(wù)分析的客體有()。

A.旅游飯店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)
B.旅游飯店損益表
C.旅游飯店資產(chǎn)負(fù)債表
D.旅游飯店現(xiàn)金流量表