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問答題某持票人持一張金額為10萬元的轉(zhuǎn)賬支票在付款期內(nèi)向出票人開戶銀行提示付款，出票人開戶銀行柜員審查發(fā)現(xiàn)，出票人賬戶余額僅有1萬元，遂向持票人出具了理由為“空頭支票”的退票理由書，并將空頭支票登記后退持票人簽收。主張空頭支票罰款的主體是誰？

參考答案： 持票人、出票人開戶行、人民銀行分支機(jī)構(gòu)。

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1.問答題柜員完成軋賬后，將款箱放入桌子下面后便準(zhǔn)備離開。請問該柜員的操作是否正確？

參考答案：

不正確。款箱應(yīng)放在監(jiān)控下或交管庫柜員入庫保管。

2.問答題柜員進(jìn)行日間軋賬。首先使用“1141”核對賬實，自行清點現(xiàn)金無誤后，使用“1280”打印軋賬表，并在軋賬表上簽上個人名章，之后將現(xiàn)金放入款箱加鎖。請問該柜員的操作是否正確？如有不正確之處，請指出。

參考答案：不正確。首先柜員使用“1141”核對賬實時應(yīng)換人點捆、卡把核對現(xiàn)金；其次使用“1280”打印軋賬表后，應(yīng)由柜員和核對人共...

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3.問答題某日中午，工行一營業(yè)網(wǎng)點的一名現(xiàn)金柜員準(zhǔn)備離開網(wǎng)點去買午餐，經(jīng)營業(yè)經(jīng)理同意后，將憑證鎖入抽屜、現(xiàn)金鎖入錢箱后準(zhǔn)備離開。請問此時營業(yè)經(jīng)理是否應(yīng)該允許其離開？

參考答案：不能。營業(yè)網(wǎng)點柜員中途離開營業(yè)網(wǎng)點，必須進(jìn)行日間軋賬。

4.問答題 某日，一單位客戶來到工行開戶網(wǎng)點，要求撤銷其基本存款賬戶。柜員要求客戶填寫《撤銷銀行結(jié)算賬戶申請書》，并通過系統(tǒng)查詢該賬戶無余額、無積數(shù)、無欠息、無欠費后，擬為其辦理銷戶。
在糾正了上述處理過程中的錯誤后，柜員填制兩聯(lián)“特種轉(zhuǎn)賬憑證”，提交營業(yè)經(jīng)理審批辦理銷戶。請問營業(yè)經(jīng)理能否批準(zhǔn)其辦理，為什么？

參考答案：不能。憑證使用錯誤，應(yīng)填制“特殊業(yè)務(wù)憑證”。

5.問答題 某日，一單位客戶來到工行開戶網(wǎng)點，要求撤銷其基本存款賬戶。柜員要求客戶填寫《撤銷銀行結(jié)算賬戶申請書》，并通過系統(tǒng)查詢該賬戶無余額、無積數(shù)、無欠息、無欠費后，擬為其辦理銷戶。
客戶存在未交回的未用空白重要憑證。在柜員提示下，客戶重新取回全部未用空白重要憑證后，填制“客戶交回未用空白重要憑證清單”，并將未用空白重要憑證交給柜員。柜員在系統(tǒng)中進(jìn)行銷號處理，對交回憑證當(dāng)客戶面切角后，存入保險柜，待網(wǎng)點集中上繳上級行處理。請指出柜員處理過程中的錯誤，并說明正確的處理方法。

參考答案：

交回的憑證應(yīng)作銷戶憑證的附件隨當(dāng)日憑證送監(jiān)督中心保管。