單項(xiàng)選擇題美洲銀行的一份研究報(bào)告表明,對(duì)于一家商業(yè)銀行而言,只擁有活期存款賬戶(hù)的客戶(hù),50%會(huì)在1至2年內(nèi)離開(kāi);只擁有定期存款賬戶(hù)的企業(yè),30%會(huì)離開(kāi);而同時(shí)擁有定期、活期、網(wǎng)上銀行賬戶(hù)的客戶(hù),最終選擇離開(kāi)的比率只有1%-2%,數(shù)據(jù)突出顯示了電子銀行業(yè)務(wù)在現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展中發(fā)揮了()的重要作用。

A.推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新
B.穩(wěn)定客戶(hù)關(guān)系
C.促進(jìn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型
D.創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)


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3.單項(xiàng)選擇題上門(mén)收款必須堅(jiān)持服務(wù)、效益、安全相統(tǒng)一原則,下列哪一項(xiàng)有誤()。

A.上門(mén)收款必須與客戶(hù)簽訂協(xié)議,客戶(hù)提供安全的收款場(chǎng)所
B.上門(mén)收款應(yīng)堅(jiān)持雙人辦理
C.營(yíng)業(yè)日內(nèi)所收現(xiàn)金雙人加鎖一律次日入賬
D.款要復(fù)點(diǎn),賬要復(fù)核,賬款分管

4.單項(xiàng)選擇題工商銀行為特約單位單獨(dú)設(shè)置支付限額,客戶(hù)在該特約單位進(jìn)行支付時(shí)僅受該額度控制的功能為()。

A.大額支付功能
B.特殊額度功能
C.特殊交易限額功能
D.特殊退款期限功能

5.單項(xiàng)選擇題工商銀行電子商務(wù)C2C業(yè)務(wù)使用的交易功能有()。

A.訂購(gòu)
B.退貨
C.返還
D.轉(zhuǎn)付

最新試題

注明“現(xiàn)金”字樣的本票申請(qǐng)人和收款人必須均為個(gè)人。

題型:判斷題

柜員領(lǐng)繳空白重要憑證應(yīng)做到逐份清點(diǎn)、當(dāng)天發(fā)放、當(dāng)天領(lǐng)用、當(dāng)天上繳、當(dāng)天收回。

題型:判斷題

除用于辦理上門(mén)服務(wù)及上門(mén)收款業(yè)務(wù)的印章外,各級(jí)柜員不得將會(huì)計(jì)核算專(zhuān)用印章帶離營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。

題型:判斷題

單位在票據(jù)上的簽章,只能是該單位的財(cái)務(wù)專(zhuān)用章加其法定代表人的簽名或者蓋章。

題型:判斷題

空白重要憑證一律納入表外科目管理,以“一份一元”假定價(jià)格記賬。

題型:判斷題

網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)經(jīng)理實(shí)行營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)坐班制度,專(zhuān)職行使職能。網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)經(jīng)理不介入與其職責(zé)無(wú)關(guān)的行政管理事務(wù)(兼職營(yíng)業(yè)經(jīng)理除外),不得頂班替崗。

題型:判斷題

金融機(jī)構(gòu)不得為身份不明的客戶(hù)提供服務(wù)或者與其進(jìn)行交易,不得為客戶(hù)開(kāi)立匿名賬戶(hù)或者假名賬戶(hù)。

題型:判斷題

支行業(yè)務(wù)庫(kù)管庫(kù)員可由支行營(yíng)業(yè)室柜員兼任,但不可由現(xiàn)金柜員兼任。

題型:判斷題

只涉及一名管庫(kù)(柜)員交接時(shí),另一名管庫(kù)(柜)員必須同時(shí)參加交接。

題型:判斷題

在補(bǔ)錄可疑報(bào)告過(guò)程中當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)信息不全時(shí),可將報(bào)告設(shè)為“無(wú)效”。

題型:判斷題