當質量特性值分布中心與公差中心不重合時，以下說法正確的是（）。

在質量管理中，致力于增強滿足質量要求的能力的活動是（）

服務是指伴隨著組織與顧客之間的接觸面產生的無形產品，對服務質量的管理必須關注其以下特點（）。

以下關于質量方針和質量目標的描述，錯誤的是（）

現行ISO9000族標準的核心標準中，可作為認證依據的是（）。

使命是指一個組織存在的目的，以說明其存在的理由或價值，保證組織經營目的的一致性。下列表述中，比較適宜作為某藥品生產企業(yè)使命的是（）。

精益管理的基本理念是在產品形成的各個環(huán)節(jié)中，消除一切不必要的浪費，以下現象屬于典型浪費的是（）。

我國產品質量法規(guī)定，產品或者其包裝上的標識必須真實，并符合下列（）要求。

企業(yè)設立質量檢驗部門以履行專職檢驗職責，但這種做法實質上是一種（），因此企業(yè)應該加強全面質量管理。

以下關于糾正措施的表述，錯誤的有（）。