以下哪些是屬于ISO9000提出的質量管理原則（）。

根據質量特性與顧客滿意之間的關系，日本質量專家狩野紀昭將主要質量特性分為必須質量特性、一元質量特性和魅力質量特性。那些充分提供會使人滿意，但不充分提供也不會使人不滿意的質量特性是指（）

在質量管理中，致力于制定質量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關資源以實現質量目標的活動是（）

方針目標管理是組織為實現以質量為核心的中長期和年度經營方針目標，充分調動員工的積極性，通過個體與群體的自我控制與協調，以實現個人目標，從而保證實現組織目標的一種科學管理方法。其主要特點有（）。

企業(yè)良好的質量文化會對企業(yè)員工士氣、產品質量以及企業(yè)績效產生積極正面的影響?？偟恼f來，質量文化具有（）功能。

ISO9000標準將“質量管理”定義為在質量方面指揮和控制組織的協調的活動，這些活動通常包括制定質量方針和質量目標，以及（）

考察某工序過程加工能力水平時，要計算其過程能力指數，那么提高過程能力指數的途徑有（）。

目視管理要注重實效，以下不屬于判定其效果的原則是（）。

在生產實踐中，用于數據收集、整理和分析的方法有多種，其中檢查表主要應用于（）。

影響現場質量的要素有很多，我們習慣上將其稱為5M1E，以下不屬于5M1E內容的是（）。