單項選擇題2015版新標準7.3條款特指人員意識,要求組織應(yīng)確保其控制范圍內(nèi)相關(guān)工作人員知曉()

A.員工高超技術(shù)
B.員工對企業(yè)的貢獻
C.偏離QMS要求的后果
D.企業(yè)高質(zhì)量高效益


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1.單項選擇題組織的知識是指組織從其經(jīng)驗中獲得的特定的知識,是實現(xiàn)組織目標所使用的共享信息。其中內(nèi)部來源的知識可以是()

A.產(chǎn)品標準
B.從失敗和成功項目得到的經(jīng)驗教訓
C.學術(shù)交流
D.專業(yè)會議

2.單項選擇題2015版新標準指出對外部供方的信息,在溝通之前所確定的要求是充分的。其溝通內(nèi)容不包括()

A.所提供的產(chǎn)品、過程和服務(wù)
B.能力,包括所要求人員資質(zhì)
C.對外部供方的績效控制與管理
D.擬在外部供方現(xiàn)場實施的驗證或確認活動

4.多項選擇題組織按照策劃的時間間隔進行內(nèi)部審核的目的是()。

A.提供信息是否符合組織本身的質(zhì)量管理體系要求
B.提供信息是否符合9001標準要求
C.提供信息是否得到有效實施
D.提供信息保持適應(yīng)性、充分性和有效性

5.多項選擇題組織可以通過哪些方法監(jiān)視顧客對其需求和期望已得到滿足的程度的感受?()

A.獲取信息
B.監(jiān)視信息
C.評價信息
D.評審信息

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GB/T19580《卓越績效評價準則》是用于對組織管理成熟度評價的標準,其中對其過程類條款的評價要素及遞進關(guān)系是()。

題型:單項選擇題

我國產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定,產(chǎn)品或者其包裝上的標識必須真實,并符合下列()要求。

題型:多項選擇題

企業(yè)設(shè)立質(zhì)量檢驗部門以履行專職檢驗職責,但這種做法實質(zhì)上是一種(),因此企業(yè)應(yīng)該加強全面質(zhì)量管理。

題型:單項選擇題

企業(yè)良好的質(zhì)量文化會對企業(yè)員工士氣、產(chǎn)品質(zhì)量以及企業(yè)績效產(chǎn)生積極正面的影響??偟恼f來,質(zhì)量文化具有()功能。

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以下哪些是屬于ISO9000提出的質(zhì)量管理原則()。

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現(xiàn)行ISO9000族標準的核心標準中,可作為認證依據(jù)的是()。

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現(xiàn)代意義上的質(zhì)量管理活動是從20世紀初開始的。根據(jù)解決質(zhì)量問題的手段和方式的不同,我們將現(xiàn)代質(zhì)量管理劃分為三個發(fā)展階段,它們是()。

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服務(wù)是指伴隨著組織與顧客之間的接觸面產(chǎn)生的無形產(chǎn)品,對服務(wù)質(zhì)量的管理必須關(guān)注其以下特點()。

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當質(zhì)量特性值分布中心與公差中心不重合時,以下說法正確的是()。

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由質(zhì)量因素引起的波動分為偶然波動和異常波動,下述說法中正確的是()。

題型:多項選擇題