多項選擇題以下哪些是領導作用的體現(xiàn)?()

A.確定職責、權限
B.實施內審
C.確保質量方針、質量目標的制定
D.確保資源的獲得


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1.多項選擇題最高管理者應以增強顧客滿意為目的,確保顧客的要求得到()。

A.識別
B.理解
C.確定
D.持續(xù)滿足

3.多項選擇題最高管理者應分派職責和權限,目的是()

A.確保質量管理體系符合本標準的要求
B.確保各過程獲得其預期輸出
C.報告質量管理體系的績效及其改進機會
D.確保在整個組織推動以顧客為關注焦點

4.多項選擇題以下關于組織的環(huán)境,說法正確的是()

A.組織的環(huán)境包括內部和外部因素
B.組織的環(huán)境與其目標和戰(zhàn)略方向相關
C.組織的環(huán)境將影響其實現(xiàn)質量管理體系預期結果
D.組織的環(huán)境包括需要考慮的正面和負面要素或條件

5.多項選擇題依據(jù)GB/T19001-2015標準,以下哪些是與組織質量管理體系有關的相關方?()

A.當?shù)厝嗣裾?br /> B.顧客
C.行業(yè)協(xié)會
D.競爭廠家

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由質量因素引起的波動分為偶然波動和異常波動,下述說法中正確的是()。

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現(xiàn)行ISO9000族標準的核心標準中,可作為認證依據(jù)的是()。

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開展質量管理活動必須遵循PDCA循環(huán),我們稱之為戴明環(huán),請問PDCA是指()

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在質量管理中,致力于增強滿足質量要求的能力的活動是()

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在生產(chǎn)實踐中,用于數(shù)據(jù)收集、整理和分析的方法有多種,其中檢查表主要應用于()。

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以下關于質量方針和質量目標的描述,錯誤的是()

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有關“適用性”質量的說法,其實質是指從()角度理解質量。

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企業(yè)良好的質量文化會對企業(yè)員工士氣、產(chǎn)品質量以及企業(yè)績效產(chǎn)生積極正面的影響??偟恼f來,質量文化具有()功能。

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假設檢驗是指應用有限的樣本數(shù)據(jù)對總體未知的重要信息進行合理的判斷,這些信息不包括()。

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根據(jù)質量特性與顧客滿意之間的關系,日本質量專家狩野紀昭將主要質量特性分為必須質量特性、一元質量特性和魅力質量特性。那些充分提供會使人滿意,但不充分提供也不會使人不滿意的質量特性是指()

題型:單項選擇題