多項(xiàng)選擇題依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn),組織的質(zhì)量管理體系應(yīng)包括()

A.質(zhì)量手冊(cè)
B.程序文件
C.標(biāo)準(zhǔn)要求的形成文件的信息
D.組織確定的為確保質(zhì)量管理體系有效性所需的形成文件的信息


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1.多項(xiàng)選擇題以下哪些屬于組織的基礎(chǔ)設(shè)施?()

A.應(yīng)保留作為監(jiān)視和測(cè)量資源適合其用途的證據(jù)的形成文件的信息
B.設(shè)備,包括硬件和軟件
C.運(yùn)輸資源
D.信息和通迅技術(shù)

2.多項(xiàng)選擇題關(guān)于監(jiān)視和測(cè)量資源說(shuō)法正確的是()

A.針對(duì)的是驗(yàn)證產(chǎn)品和服務(wù)符合要求的監(jiān)測(cè)活動(dòng)所需的監(jiān)視和測(cè)量資源
B.監(jiān)視和測(cè)量資源應(yīng)適合特定類型的監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)
C.得到適當(dāng)?shù)木S護(hù),以確保持續(xù)適合其用途
D.應(yīng)保留作為監(jiān)視和測(cè)量資源適合其用途的證據(jù)的形成文件的信息

3.單項(xiàng)選擇題確定人員所需能力從下列哪方面考慮()。

A.技能
B.培訓(xùn)
C.教育
D.以上都是

4.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量管理體系形成文件的信息的多少與詳略程度取決于()

A.組織的規(guī)模,以及活動(dòng)、過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)的類型
B.過(guò)程的復(fù)雜程度及其相互作用
C.人員的能力
D.以上都是

5.單項(xiàng)選擇題過(guò)程運(yùn)行環(huán)境可包括()

A.社會(huì)因素
B.心理因素
C.物理因素
D.以上都是

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現(xiàn)行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)中,可作為認(rèn)證依據(jù)的是()。

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服務(wù)是指伴隨著組織與顧客之間的接觸面產(chǎn)生的無(wú)形產(chǎn)品,對(duì)服務(wù)質(zhì)量的管理必須關(guān)注其以下特點(diǎn)()。

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